Akbank mağduriyet

Akbank’ın Axess Troy kredi kartı kullanıcısıyım ve kart numaramın son 4 hanesini metnin sonunda belirteceğim. Yaklaşık ü...ç yıldır aktif olarak kullandığım ve tüm ödemelerini düzenli gerçekleştirdiğim kredi kartım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme (SMS, e-posta veya arama) yapılmaksızın “eksik sözleşm...

Akbank’ta bulunan ve yaklaşık 100 bin TL tutarındaki gümüş hesabımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında mü...şteri hizmetlerini arayarak gümüş hesabımdan sadece bir kısmını bozdurmak istediğimi özellikle belirttim. Telefonda, işlemin benim sözlü ve anlık onayımla yapılacağı söylenmesine r...

Akbank’ın faizsiz eğitim taksitlendirme kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 240.000 TL tutar...ındaki okul ödememi 03.02.2026 tarihinde İzmir’de Akbank üzerinden yaptım. İşlemi gerçekleştirmeden önce faizsiz eğitim taksitlendirme kampanyasını özellikle sordum, ancak kampanya...

Akbank ile uzun süredir çalışmama rağmen, banka benimle çalışmak istemediği gerekçesiyle hesaplarımı tamamen dondurdu. Ş...u an hesaplarıma para giriş ve çıkışı yapılamıyor, mobil bankacılığım kapatıldı ve elimde kullanabileceğim bir kart da yok. Bu nedenle, param olmasına rağmen sonu 3144 ile biten kr...

Akbank kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 2.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. Hepsiburada tar...afından iade işlemi tamamlanıp ödemenin Akbank’a geçtiğine dair dekontum olmasına rağmen, 23 Ocak tarihinden bu yana iade tutarı xxxx 7557 ile biten kredi kartıma yansıtılmadı. Ko...

Akbank Mobil uygulamasında hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bakiye görünmesi gerekirken uygulamada bakiye...m 0 TL olarak görünüyor, ancak işlem geçmişine girdiğimde ilgili işlem hâlâ “işleniyor” şeklinde görünüyor. Yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bu durumdaki işlem henüz sonuçlanmadı ve pa...

Akbank müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü... bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak her seferinde hatta bağlanma aşamasında sorun yaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde işlem...

01.02.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, Iyzico üzerinden “Saran internet t” adına 1.799 TL tutarında bilgim v...e onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ne bu firmayla bir alışverişim ne de bu harcamaya dair herhangi bir onayım bulunmamaktadır. İşlemi yeni fark ettim ve hemen bankamla iletişime ...

Akbank banka kartıma tanımlanması gereken bir iade ödemesi 17 gündür hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. ...Otelz.com üzerinden Helen Inn Otel için yaptığım rezervasyonun iptal edilmesi üzerine 1.713,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi, 19.01.2026 tarihinden itibaren 7–14 gün içinde kartım...

Akbank’ın Chip Para kampanyaları kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “Katıl, Chip Para kazan” ...kampanyalarına katıldım; her seferinde koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan chip paralar hesabıma yatırılmadı. En son “Davet et kazan” kampanyasını da kullandım; ...

Akbank Axess kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde ekstreye "üyelik ücreti" adı altında 1150 TL kart aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Bu ücret tamamen borç olarak eklendi. İade talebim üzerine müşteri hizmetleri, 6 ay bankada kalma sözü vermem halinde 575 TL’yi chip-para olarak verebileceklerini, kalan t...

5 Şubat 2026 tarihinde saat 09.00 ile 13.00 arasında Milas Akbank şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şeki...lde cevap verilmedi, şubeden telefonla muhatap bulamadım. Şubeye fiziki olarak gitme imkanım da olmadığı için tamamen iletişimsiz kaldım. Yaklaşık bir hafta önce aynı şubede çalış...

Akbank’tan çektiğim konut kredisi kapsamında 06.02.2025 tarihinde Çankaya Ayrancı şubesinden konut sigortası yapıldı. Bu... sigortayı iptal ettirmek istiyorum ancak banka içinde iki farklı birim arasında bırakılmış durumdayım ve işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ko...

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı sadece taksitli nakit avans için kullanıyordum. 18 Ocak tarihinde müşteri hizme...tlerine bağlanarak kartımın tüm borcunu ödedim ve kartın tamamen kapatılması için talimat verdim. Yaklaşık 10 gün sonra tesadüfen hesabıma baktığımda kartta 1 kuruşluk bir borç gö...

30.01.2026 tarihinde saat 23:30 civarında İstanbul Güngören’deki Akbank ATM'sinden hesabıma 21.000 TL para yatırmak iste...dim. İşlem sırasında ekranda ATM’ye para sıkıştığına dair uyarı çıktı, para ne tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti. Yaşadığım durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradı...

04.02.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan “YDS buz stop” isimli bir siteye bilgim ve onayım olmadan, aynı gün içind...e birçok kez para çekimi yapılmıştır. Toplamda 1.575 TL tutarında yetkisiz işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtiğimde, bu işlemlerin sistemde gö...

Kayseri’de bulunan Akbank şubesi nezdindeki hesabıma bağlı cep şubeme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmay...a çalıştığımda şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve imza vermem istendiği, bu işlemin telefondan yapılamadığı söyleniyor. Ancak ilçede oturduğum için gün içinde şubeye ...

Akbank Axess Gold kartımla online olarak 1.099,99 TL tutarında bir butik alışverişi yaptım. Aldığım kıyafeti beğenmediği...m için iade ettim, ürün 26 Aralık 2025 tarihinde kargo ile butiğe ulaştı ve iadenin ellerine geçtiğine dair mesajla teyitleri de bulunuyor. Buna rağmen ücretimi iade etmiyorlar, sa...

Akbank kredi kartıma ait 9049 ile biten kartımın ekstresi için Akbank mobil uygulaması üzerinden “ekstre bölüştür” seçen...eğini kullanarak 10.01.2026 tarihinde işlem yaptım. İşlem sonrasında açılan sayfayı inceleyip uygulamayı kapattım. Bölünmüş tutar haricinde bir ödeme yapmam gerektiğini biliyordum;...

Adıyaman Çelikhan’da ikamet ediyorum. Akbank’ta yeni açtığım hesabım ve Axess kredi kartım üzerinden kredi başvurusu yap...mak istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sistemde bazı belgelerimin eksik olduğu ve bu nedenle belgeleri iletmek için Akbank Adıyaman Merkez Şubesi ile iletişime geç...

Akbank’ta kullandığım Troy kredi kartımın limiti aylardır artırılmıyor ve sürekli limit artış talebim reddediliyor. Herh...angi bir gerekçe ya da açıklama da tarafıma iletilmiyor. Kart limitim düşük olduğu için günlük harcamalarımı karşılayamıyor, alacaklarımı da bu karta sağlıklı bir şekilde alamıyor...

Akbank nezdinde bulunan bir hesaba uygulanan hacze rağmen, icra dairesinin açık ve bağlayıcı yazılarına karşın haczedile...n paranın icra dosyasına gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Edremit İcra Dairesi’nin 2025/7314 sayılı dosyasında, borçlunun Akbank hesabındaki parasına haciz u...