Akbank mağduriyet

Akbank bireysel kredi kartımda kullanılabilir limitim olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir harcama yapamıyorum. Hem ...fiziki alışverişlerde hem de online ödemelerde “yetersiz bakiye/limit yetersiz” veya “ödemeniz banka tarafında reddedildi, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde hatalar ...

Akbank’ta onaylı 400.000 TL kredi kartı limitim olmasına rağmen, kart limitim şu an 141.350 TL’de ve yaklaşık 3 haftadır... yaptığım tüm limit artışı taleplerine rağmen limitim 200.000 TL’ye yükseltilmiyor. Bu süreçte banka tarafından birkaç kez arandım, telefonda teyitler alındı ancak buna rağmen kart...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 5.000 TL limitli kartımdan 25.09.2026... tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı kesildi. Neredeyse kart limitimin yarısına denk gelen bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Bu kesintiden sonra Akbank müşteri hizmetlerini...

Akbank’tan 1.000 TL Migros–Macrocenter hediye çeki kampanyası için özel SMS aldım. Kampanya 30 Eylül 2026 tarihine kadar... geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, bugün Akbank mobil girip SMS ile yönlendirildiğim kampanya ekranından kod almaya çalıştığımda “Kampanya kodları tükendi” uyarısı ile karşılaş...

Akbank’a ilk kez müşteri oldum ve 14.09.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Banka kartım ...kısa sürede onaylanıp teslim edilmesine rağmen kredi kartı başvurum üzerinden 11 gün geçmiş olmasına karşın sistemde hâlâ “başvurunuz değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor. Bu süre...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı Haziran–Temmuz ayı gibi müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattırdım. Görüşme sırasın...da tüm borcumu kapattığımı, herhangi bir borç görünmediğini ve kartımın tamamen iptal edildiğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek kartı kapattım ve başka bir işlem yapmadım. Arada...

08.03.2026 tarihinde Tokat Zile’deki Akbank hesabıma QR kod ile para yatırmak isterken tam ATM’si yatırmaya çalıştığım 5....000 TL’yi aldı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem sırasında ATM parayı yuttu, ardından ne Akbank hesabımda ne de hareket dökümlerimde bu tutara ilişkin herhangi bi...

Akbank kredi kartım için 22.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım, kendi kayıtlarında da bulunan 14 dakikalık... telefon görüşmesinde, üç adet fatura talimatı vermem halinde kredi kartıma 1.500 TL çip para yüklemesi yapılacağı bilgisi verildi ve bu doğrultuda onay verdim. Görüşmede en geç 15...

Akbank mobil bankacılık hizmetimle ilgili yaklaşık üç aydır çözülmeyen cidd...i bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeniden şifr...

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim gecikmeye girdiği andan itibaren borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulunu...yorum; ancak talebim her defasında “yapılandırma uygunluğunuz yok” denilerek reddediliyor. Kredi borcuma ilişkin gecikmelerim var ve borcumu tamamen inkar etmiyor; sadece ödeyebile...

Akbank mobil şube üzerinden aldığım Tera Portföy TLY fonunu 17 Eylül 2026 tarihinde saat 10:00 ile 12:00 arasında satmak... için talimat vermeye çalıştım. Fonun tamamı için satış emri girmek isterken sistem “bankanızla görüşün” uyarısı vererek işlemi hiç başlatmadı ve satış talimatım gerçekleşmedi. Ha...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 75.000 TL faizsiz KMH kredi kampanyasını görerek 11 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak kampa...nyadan yararlanabilmem için gerekli olan Artı Para limiti bir türlü tanımlanmadığı için 13 gündür bu fırsatı kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden Artı Para başvurusu yaptığımd...

Akbank Sivas Toptancılar Şubesi’nin pos cihazı teklifi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde bana, başka bir... bankanın pos cihazını kullandığımı öğrenince, düşük faiz ve pos ücreti almamak şartıyla Akbank pos’u kullanmam teklif edildi. Ben de bu sözlü teklife güvenerek diğer bankadaki pos...

Akbank ile yaptığım görüşme sonucunda, üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde hesabıma chip-para yük...leneceği sözü verildi. Yaklaşık iki ay önce bu üç otomatik ödeme talimatını tanımladım ve bu süre içinde toplam 6 fatura otomatik ödeme talimatı üzerinden başarıyla ödendi. Tüm öd...

Akbank kredi kartımın toplam limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen kartımdan 1.350 TL tutarında “üyelik ücreti” adı a...ltında kesinti yapılmıştır. Bu işlem 14’ünde kartıma yansımış ve limitimin çok büyük bir kısmını kullanılamaz hale getirmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ...

24.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Ankara Sincan Organize Akbank şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede başka ...müşteri olmamasına rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildim. Tam şubeden çıkmak üzereyken bireyselde görevli bayan personel “Sizin işleminiz ...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6523 ile biten kartıma 15 Eylül tarihinde 15.000 TL tutarında ara ödeme yaptım. Amacım ...18 Eylül tarihli hesap kesimimde borcumun daha düşük görünmesini sağlamaktı. Ancak yaptığım bu ödeme hiçbir şekilde kredi kartıma yansıtılmadı ve toplam borcumdan düşülmedi. Mobil...

Akbank müşteri hizmetlerine son günlerde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor...um. Bankanın resmi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda menüden gerekli tuşlamaları yapıyorum fakat her seferinde görüşme kendi kendine sonlanıyor ve çağrı kapanıyor. Yaklaşık...

22.09.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 39.110 TL tutarında, bilgim ve rızam dışında bir EFT/havale işlemi gerçekleştiril...di ve suç mağduru oldum. Durumu fark eder etmez, aynı gün saat 10:34’te kendi bankam Enpara’yı arayarak suç mağduru olduğumu bildirdim. Enpara tarafından, paranın gönderildiği bank...

Akbank’ın İstanbul Libadiye şubesinde bulunan hesabım üzerinden bağlı olduğum THF-DOH-TLY Tera Portföy Birinci Serbest F...on’daki yaklaşık 350.000 TL tutarındaki birikimimi 17.09.2026 tarihinde, Sermaye Piyasası Kurulu’nun belirlediği süreler içinde satmak istedim. Ancak gerek şube kanalıyla gerekse u...

Akbank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan harcama yapılmıştır. 13 Eylül tarihinde fark ettiğim ve tarafıma S...MS ile bildirilen bu işleme göre, 9591 ile biten Axess kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde Digiturk mail orde isimli iş yerinden 1.772,35 TL tutarında bir harcama görünmektedir. B...

Akbank Free kredi kartımın 4702 ile biten kartıma ilişkin olarak Ağustos ekstreme yansıtılan faiz konusunda ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Ağustos ekstresini parça parça ödedim ve 21.08.2026 günü saat 09.26 civarında müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum kalıp kalmadığını özellikle sord...

11.09.2026 tarihinde Akbank’tan “bankamızın politikaları gereği tarafınızla iş ilişkisinin sonlandırıldığı, kredi kartı,... internet ve mobil bankacılık ile Artı Para limitinizin kapatıldığı, hesaplarınızdaki tutarı çekmek ve hesapları kapatmak için şubeye başvurmanız gerektiği” yönünde bir SMS aldım. ...