Akbank mağduriyet

Akbank Axess kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe belirtilmeden kısa süre önce 126.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu... değişiklikle ilgili tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleri hem de şube ile görüştüğümde limit düşüşünün seb...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Wings kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen kredi kartı limitimin yalnızca 10....000 TL ile sınırlı tutulması ve yaklaşık iki senedir yaptığım tüm kredi ve limit artış başvurularımın sistematik olarak olumsuz sonuçlanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyor...

Akbank Wings Black kartı, “İlk kez Wings kart kampanyası 750.000 mil” avantajından yararlanmak için talep ettim. 1 Ekim ...tarihinde saat 10:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kampanya hakkında detaylı bilgi aldım, şartları tek tek sorup netleştirdim ve özellikle “ilk kez Wings kart çıkarma” şa...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde zorunlu deprem sigortası yaptırdım. Uygulamada yer alan kampan...ya ekranında, 2 Ekim tarihine kadar yapılan işlemlerde 2.000 TL’ye kadar chip-para kazanılacağı ve bu chip-paraların 5–9 Ekim tarihleri arasında hesaba yatırılacağı açıkça belirtil...

12.10.2026 tarihinde saat 14:31’de Akbank müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, KMH hesabı açanlara özel... 75.000 TL tutarında, 3 taksitli ve sıfır faizli bir kampanya olduğu bilgisi verildi. O an mesai saatimde olduğum için hemen kullanamayacağımı, akşam ihtiyaç halinde kullanmak iste...

Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ve Vestel Manisa’da çalışıyorum. Hem banka kartımda hem kredi kartımda yaklaşık 6 ...aydır devam eden bloke ve erişim sorunları nedeniyle ne maaşımı görebiliyor ve kullanabiliyorum ne de kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum. Bu süre boyunca defalarca mobil bankacılı...

Akbank kredi kartımın iptal edilmesi için bugün müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmemizde kartımın ka...patılmasını açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi kartımın iptal işlemini gerçekleştirmedi ve kartımın açık kaldığını öğrendim. Şu an için bu durumdan kaynaklanan somut bir...

Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 4 ay önce HGS başvurusu yaptım. Plakam 34 pmv 609 olarak sistemde kayıtlı ve ...uygulamada HGS hesabım ile bakiyem görünüyor, ancak fiziksel HGS etiketi tarafıma hâlâ ulaşmadı. Bu süre içinde herhangi bir iptal ya da olumsuz bilgilendirme almadım, başvuruyu t...

Akbank ile yaşadığım kredi ve kredi kartı yapılandırma sürecinde büyük bir mağduriyet içindeyim. Yapılandırma kapsamında... oluşturulmuş olan ödeme planımı her ayın 7’sinde düzenli olarak ödüyordum, son ödeme tarihi de her ayın 8’i olarak görünüyordu. Buna rağmen borcum 90 günlük süre dolmadan, 7 Ekim ...

12.10.2026 tarihinde saat 12:37’de, Akbank’ta bulunan 6546 ile biten Axess kredi kartımdan iyzico zara.com üzerinden 10....809 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve bu alışverişe hiçbir şekilde onay vermedim. Bu işleme ilişkin olarak Akbank’tan...

12.10.2026 tarihinde saat 13.45 civarında İzmir Gaziemir’de bulunan Akbank Çarşı Şubesini 0 (232) 220 72 20 numaralı tel...efondan defalarca aradım. Arama sırasında aramanın olduğu söylendi ancak telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve kimseye ulaşamadım. Bir banka şubesine telefonla ulaşamamak, ...

Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, 16-****804 numaralı hesabıma bağlı Artı Para limitimi 6 Ekim 2026 tarihine... kadar tanımlamam halinde 8–12 Ekim 2026 tarihleri arasında Artı Para’yı aylık %4,25 yerine %0 faiz oranı ile kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Bu mesaj üzerine Artı Para hesa...

Akbank kredi kartım için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırmaya girmeden önce iki taksitim gecikmede, bir taksidimin ise... son ödeme tarihi henüz gelmemişti. Banka tarafından arandığımda, aracımı ilana koyduğumu ve borcumu tamamen kapatmak için satış beklediğimi, ödeme sözü verdiğimi belirttim. Daha s...

Akbank üzerinden kullandığım, 570-******45 numaralı bireysel ihtiyaç kredisine bağlı, s5153***00 numaralı Agesa Hayat “K...redim Güvende Kredili Hayat Sigortası” için 11.10.2026 tarihinde, yasal cayma süresi içinde mobil uygulama üzerinden hem krediden tamamen cayma hem de sigortanın iptal edilerek iad...

01.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartım üzerinden Akbank Mobil uygulamasını kullanarak üç ayrı trafik cezası ödem...esi yaptım. Tutarlar sırasıyla 112.500 TL, 150.000 TL ve 30.000 TL olmak üzere toplam 262.500 TL'dir. Buna rağmen ilgili trafik cezaları hâlâ sistemde ödenmemiş olarak görünmekte v...

09.09.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden gelen kampanya bildirimi ile, D...ASK poliçemi Akbank üzerinden yaptığım takdirde poliçe tutarının yarısı kad...

29 Eylül 2026 tarihinde Akbank Karabük şubesindeki bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak sıfır faizli Artı Para kam...panyasından bahsedildi ve bu kampanya sayesinde yeniden Akbank müşterisi olmam için şubeye davet edildim. Kampanya cazip geldiği için ertesi gün şubeye gidip sıra numarası aldım, b...

06.10.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Şubesi’nden 500.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, 06.10.2026 ...başlangıç tarihli ve s5132027-0 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigorta poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için 9.442,44 TL prim ödemesi yaptım. Bu poliçeden caymak, poliçemi...

Yaklaşık 16 yıldır Akbank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıl önce babam hesabıma parça parça olmak üzere yüklü miktarda p...ara transferi yaptı. Bu transferlerden bir süre sonra hesabıma uyum birimi tarafından bloke konulduğunu öğrendim. O günden beri mobil uygulamaya giremiyorum, maaş müşterisi olmama ...

Akbank Gayrettepe Şubesi’nde annemin/babamın emekli maaş kartının süresi dolduğu halde yaklaşık 1 aydır yeni kart gönder...ilmiyor. 90 yaşındaki bir insanın maaşını çekebilmesi için bu kadar basit bir kart yenileme işleminin bile çözülememesi beni hem şaşırtıyor hem de öfkelendiriyor. Bu süreçte hem t...

Akbank Money kartımla yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim ve 3.637 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Bank...adan paranın geldiği, ancak hesabıma yansıtılmadığı bilgisi verildi. Money kartımın son 4 hanesi 3079’dur ve iade işlemi 10 Ekim tarihinde yapılmıştır. Bugün itibarıyla tutar hâlâ...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 5761 ile biten kartımla In Street mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel ola...rak 400 TL chip-para/puan yükleneceği ve 1 ay içinde kullanılmazsa karta geri yükleneceği kampanya şartlarda açıkça yazıyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen...

Akbank tarafından telefonla aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kart limitinin ne olacağı söy...lenmedi, sadece ekip puan hediye edeceklerini belirttiler. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ertesi gün sistemde kartımı gördüğümde limitin 5.000 TL olduğunu fark edip kartı iptal etm...