to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırması Avukata Erken Devredildi, Taksitli Ödeme Talebi Göz Ardı Edildi
Akbank ile yaşadığım kredi ve kredi kartı yapılandırma sürecinde büyük bir mağduriyet içindeyim. Yapılandırma kapsamında oluşturulmuş olan ödeme planımı her ayın 7’sinde düzenli olarak ödüyordum, son ödeme tarihi de her ayın 8’i olarak görünüyordu. Buna rağmen borcum 90 günlük süre dolmadan, 7 Ekim tarihinde avukata devredildi ve bu durum bana önceden hiçbir şekilde bildirilmedi.
Temmuz ayından beri ödeme yapmıyormuşum gibi işlem yapıldığını, dosyanın bu gerekçeyle avukata aktarıldığını sonradan öğrendim. Oysa benim talebim, sistemde bulunan ödeme planıma uygun şekilde taksitli olarak ödemeye devam etmek ve borcumu yapılandırma şartlarıyla kapatabilmek yönündeydi. Şu an benden yaklaşık 288.000 TL talep ediliyor ve avukatlık bürosu sadece toplu para ödememi istiyor, taksitli ödeme talebimi kesinlikle dikkate almıyor.
Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden, ne “bize ulaşın” kanallarından, ne de şubelerden herhangi bir somut destek alamadım; her birim konuyu başka bir yere yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Yapılandırma kapsamında düzenli ödeme niyetim olmasına rağmen dosyanın bu şekilde avukata devredilmesini ve taksitli ödeme talebimin tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Borç miktarımın, mevcut ödeme planıma uygun şekilde yeniden yapılandırılarak banka üzerinden taksitli şekilde ödemeye devam etmeme imkan tanınmasını ve avukata erken devir nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İletişime geçilmedi avukata aktarıyorlar avukat da herhangi bir bilgi vermiyor Yapacak bir şey yok bize aktarıldıysa ödemek zorundasınız diyor erken vakitte aktarıldı diyorum Yapacak bir şey yok diyorlar adam dolandırıyorlar başka da bir şey değil
