Kredi Kartı İptal Talebim İhmal Edildi

Akbank kredi kartımın iptal edilmesi için bugün müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmemizde kartımın kapatılmasını açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi kartımın iptal işlemini gerçekleştirmedi ve kartımın açık kaldığını öğrendim.

Şu an için bu durumdan kaynaklanan somut bir maddi mağduriyet yaşamamış olsam da kartımı artık kullanmak istemiyor ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İleride doğabilecek her türlü risk ve mağduriyetin önüne geçilmesi amacıyla, sonu 5494 ile biten hesabıma bağlı kredi kartımın acilen kalıcı olarak kapatılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilmesini istiyorum.

İlgili kayıtların incelenerek, kart iptal talebimin ivedilikle yerine getirilmesini ve bu süreçte oluşan memnuniyetsizliğimin giderilmesini rica ederim.