Akbank Wings Kredi Kartı Limitimin Düşük Olması Ve Artış Başvurularımın Reddedilmesi

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Wings kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen kredi kartı limitimin yalnızca 10.000 TL ile sınırlı tutulması ve yaklaşık iki senedir yaptığım tüm kredi ve limit artış başvurularımın sistematik olarak olumsuz sonuçlanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kartımda yaklaşık 6.974 TL borç ve 3.000 TL civarında kullanılabilir limit bulunuyor; bu da günlük harcamalarımı ve ödemelerimi planlamamı zorlaştırıyor.

Aylık net gelirimin yaklaşık 75.000 TL olmasına rağmen, yaptığım tüm limit artışı ve yapılandırma başvuruları yalnızca kredi notum gerekçe gösterilerek reddediliyor. Başvurularımı mobil ve internet bankacılığı üzerinden, farklı kanallar aracılığıyla defalarca kez gerçekleştirdim; 12.10.2026 tarihli son başvurum da yine aynı şekilde olumsuz sonuçlandı. Gelir durumumun ve hesap hareketlerimin bankanız tarafından açıkça görülebilmesine rağmen, bunların değerlendirmeye yeterince yansımadığını düşünüyorum.

Daha önce kredi kartı borcum için yapılandırma yapmış ve bu yapılandırmayı düzenli şekilde ödeyerek tamamen kapatmış olmama rağmen, buna da hiçbir şekilde olumlu bir yansıma olmadığını gördüm. Tarafıma şimdiye kadar herhangi bir ek faiz indirimi, borç yapılandırma, alternatif kredi imkanı veya farklı bir çözüm önerisi sunulmadı; sadece standart ret mesajları ile bilgilendirildim. Talebim, ödeme gücüm dikkate alınmadan kontrolsüz limitler tanımlanması değil; gelir ve ödeme alışkanlıklarımın birlikte ele alınarak malı durumumun bütüncül şekilde incelenmesidir.

Beklentim, mevcut borcum için gelirime ve ödeme gücüne uygun bir yapılandırma veya ödeme kolaylığı sağlanması, kredi kartı limitimin yeniden ve gerçekçi bir şekilde gözden geçirilerek mümkünse artırılması ve başvurularımın yalnızca otomatik sistem yanıtlarıyla değil, somut bir değerlendirme sonucu insan inisiyatifiyle ele alınmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma, ödeme dengemi koruyabilecek net ve uygulanabilir bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.