to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan araç alımı için EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Günlük EFT limitimi 500.000 TL'nin üzerine çıkaramadığım için mağdur edildim ve işlem sırasında 639,90 TL EFT komisyonu kesildi. Oysa Akbank maaş müşterisiyim ve mesai saatleri içinde yapılan EFT işlemlerinden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum.
İşlemi müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden, müşteri temsilcisi ile görüşerek gerçekleştirdim. Komisyon alınmaması gerektiğini belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi olumsuz yanıt verdi ve işlemi komisyon ödeyerek yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca bu durumla daha önce de karşılaştım ve her seferinde benzer şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kesilen 639,90 TL EFT komisyonunun iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir banka ile çalışmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. İşleme ait dekontum mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Akbank maaş müşterisi olarak diğer banka hesaplarıma her ay düzenli EFT yapıyorum. Fakat bu defa mesai saatleri içerisinde olmasına rağmen EFT ücreti kesmeye karar vermişler. Ömrümde ilk defa bununla karşılaşıyorum. Maaş müşterisinden EFT ücreti kesmek nedir? Bu banka sözde vaatlerle maaş müşteriler...
Akbank'ı arayıp EFT limitlerimi yükseltmek için şubeye gitmeme gerek var mı diye sordum (araba alacağım için), kendileri hayır mobilden yapmanız gerekiyor. Gün içerisinde limiti arttırıp ertesi gün geriye düştüğünü söyledi. 12 saat otobüsle yol gidip araç alımı esnasında mobilden limiti arttıramadım...
28.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Akbank mobil uygulamasında günlük işlem limitimi 2 milyon tl olarak güncellememe rağmen, 1 milyon 125 bin tl’lik bir EFT işlemi yapmak istediğimde “günlük limitin üzerinde işlem” hatası aldım. Bu nedenle alım satım işlemini tamamlayamadım ve mağduriyet yaşad...
Öncelikle şube ile konuyu çözmeye çalışmak için Akbank Yıldız Şubesine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. 14 Mart tarihinde araç alımı sebebiyle EFT yapmam gerekti. EFT limitinin 500.000₺ olması olması sebebiyle yeterli para gönderimini yapama...
Akbank, bankacılığı müşterilerinden haksız kazanç üzerine kurmuş. Aldığı EFT masrafı, diğer bankaların dört katından daha fazla. Üstelik günlük EFT limitini de bilerek düşük tutmuşlar. Şube ile uygulama arasında birkaç saatinizi boşa harcatan ve en sonunda astronomik masraflara insanları mecbur bıra...
Yorumlar