to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Kart Aidatı Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Akbank kredi kartımdan 01.08.2027 tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap ekstremde fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1014’tür.
2023 yılından beri Akbank maaş müşterisiyim ve maaş müşterilerine kart aidatı muafiyeti sağlandığını biliyorum. 02.07.2026 tarihine kadar kartla herhangi bir harcama ya da işlem yapmadım, kartla ilgili bir hizmet de almadım. Buna rağmen maaş müşterisi olmama karşın tarafıma kart aidatı yansıtılması, maaş müşterisi olarak sahip olduğum aidat muafiyetinin ihlal edildiğini göstermektedir.
Bu aidatın iptali ve iadesi için hem e-posta yoluyla hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de banka personeliyle görüşerek üç farklı kanaldan Akbank ile görüştüm ancak ücreti iade etmediler. Kredi kartını kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni mağdur etti.
Kartımdan kesilen 1.329 TL tutarındaki kart aidatının, maaş müşterisi aidat muafiyetim kapsamında değerlendirilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
