Kullanılmayan Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Seha

08 Nisan 20:14

07.04.2026 tarihinde Akbank’a ait, son 4 hanesi 5821 olan ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapıldığını ekstreme yansımış şekilde gördüm. Bu kartı 2022 yılında maaş bankası olarak kullandığım dönemden beri hiç bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Üstelik kartım uzun süre yapılandırmadaydı ve alışverişe kapalıydı. Borcu bittikten sonra sadece açık olup olmadığını kontrol etmek için 30.03.2026 tarihinde bir yemek uygulaması üzerinden 400 TL’lik tek seferlik işlem yaptım, sonrasında kartı kullanmadım.

Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettiğimde, kesilen tutarın ancak yarısını chip-para olarak iade edebileceklerini, bunun karşılığında da 6 ay boyunca kartı kapatamayacağımı söylediler. Görüşmede özellikle bu kartı kullanmadığımı ve zaten kapatmayı düşündüğümü belirttim. Buna rağmen hiç kullanmadığım ve kapatmayı düşündüğüm karta, onayım olmadan 1.504 TL “üyelik ücreti” yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama olarak görünmektedir.

Kartımdan kesilen 1.504 TL’lik üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve sonrasında talebim doğrultusunda kartımın kapatılmasını istiyorum. Ücret iadesinin chip-para ile ve kartı belirli süre kapattırmamaya şartlı şekilde yapılmasını kabul etmiyorum. Konunun incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Ücreti Kesintisi İçin Yarı İade Şartı Kabul Edilemez

Bircan

Akbank

09 Şubat 00:38

348

Akbank kullanıcısıyım. 24.11.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi yalnızca ekstreme tesadüfen bakarken fark ettim. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde haber verilmeden kesintiler yapılmış, itirazım...

uyelik-ucreti-kesintisi-icin-yari-iade-sarti-kabul-edilemez-1.jpg

Onayım Olmadan Kesilen Yüksek Kart Aidatının Tam İadesini Ve Kart Kapatma Hakkımı Talep Ediyorum

Gökben

Akbank

17 Aralık 2025 12:30

259

Akbank kredi kartımdan Aralık ayında “üyelik ücreti” adı altında 1.150 TL kart aidatı kesildi. Bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisini defalarca arayarak kart aidatının tamamının iadesini talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca yarısını iade edebilece...

onayim-olmadan-kesilen-yuksek-kart-aidatinin-tam-iadesini-ve-kart-kapatma-hakkimi-talep-ediyorum-1.jpg

Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim Ve Mağduriyetim

Engin

Akbank

19 Ekim 2025 15:12

875

18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0101) ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Durumu öğrenmek ve çözüm bu...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Üyelik Ücretinin 1.016 TL Kesintisi Ve Tam İadesi Talebi

Aysel

Akbank

27 Şubat 23:10

699

Akbank Axess kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 22.02.2026 tarihinde, 2.000 TL olan kart limitimden 1.016 TL “üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını fark ettim. Hem kart limitimin yarısından fazlasının bu şekilde kullanılması hem de bu kadar yüksek bir yıllık k...

yillik-uyelik-ucretinin-1016-tl-kesintisi-ve-tam-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Ve Faiz Kesintileri İçin İade Talebi

Yonuz

Akbank

17 Mart 15:07

409

Akbank kredi kartımdan Mart 2026 döneminde “hesap kullanım ücreti / üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kesinti yapıldı. Ayrıca otomatik ödeme talimatımdan da “faiz” adı altında düzenli olarak 41,14 TL kesinti olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin hiçbirini onaylamadım ve yasal olmadığını, devleti...