Kullanılmadığına Rağmen Yansıtılan Chip Para Ücreti Ve Kart İptali Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca kart satışı için arandım, kart hedefleri için çok ısrar edilince istemeyerek de olsa kabul ettim ancak kartı asla kullanmayacağımı özellikle belirttim. Kartın şifresini bile bilmediğim, hiç kullanmadığım ve fiziksel olarak yanımda dahi bulunmayan bu karta, haberim olmadan “harcama sözü kampanya ücreti” adı altında Chip Para cezası yansıtılmış.

Yaklaşık 15 gün önce tarafıma “borcunuz var” denilerek yapılan arama ile bu durumu öğrendim. Ekstreye baktığımda, 333 TL civarında olan borcun, gecikme faiziyle birlikte 1.043 TL’ye kadar çıktığını gördüm. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak Chip Para cezasının ve buna bağlı faizlerin iptalini talep ettim, ayrıca Karabük şubesine giderek durumu yüz yüze anlattım ancak tüm başvurularıma rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Telefonla ısrarla satılan, hiç kullanılmamış ve şifresi dahi alınmamış bir karta, bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu Chip Para/harcama sözü kampanya ücretinin ve buna bağlı tüm faizlerin acilen iptal edilmesini, ardından söz konusu Axess Platinum kartın da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.