Kredi Kartımdan 74 Bin TL Fazla Çekim Ve İtirazım Reddi

Nazım

313

Akbank kredi kartımdan ehliyet yenileme, sağlık raporu tutarı olan 250 TL ödeme için 24.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Sağlık Bakanlığı sitesine giriş yaptım. 250 TL ödeme butonuna tıklayıp kart bilgilerini yazdım; 3 dakika içerisinde gelen kodu girdiğimde kartımdan 74.166,40 lira çekim oldu. Anında bankayı arayıp mağduriyetimi anlatmama rağmen harcama itirazım olumsuz sonuçlanmıştır. Ters ibraz olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

12 Nisan 00:23

24.03.2026 tarihinde ehliyet yenileme işlemlerim için Artvin Hopa’daki aile hekimliğimde muayenemi olduktan sonra, sağlık raporu ücretini ödemek amacıyla aile hekimliğinde gösterilen link üzerinden Sağlık Bakanlığı’nın online ödeme sistemine girdiğimi düşünerek Akbank kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak sonrasında e-Devlet ve Sağlık Bakanlığı online ödeme sistemlerinin paynkolay / passodıjıtal h adıyla faaliyet gösteren dolandırıcı bir yapı tarafından kopyalanarak sahte site oluşturulduğunu ve devlete ödenmesi gereken ücretin bu kişilerin hesabına aktarıldığını fark ettim.

Bu durumla ilgili daha önce farklı mecralarda da şikayetlerimde belirttiğim üzere, paynkolay / passodıjıtal h adlı dolandırıcıdan herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır. Söz konusu ödeme, Sağlık Bakanlığı’nın sağlık raporu ücreti ödeme ekranı kopyalanarak, devlet sistemine benzetilmiş sahte bir site üzerinden gerçekleştirilmiş, dolayısıyla doğrudan dolandırıcılık yoluyla kartımdan çekilmiştir.

Bu işlemle ilgili olarak Akbank’a iki kez başvuruda bulundum ve her iki başvurumda da “kart sahibi ödemekle yükümlüdür” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Karşı tarafın devlet sistemlerini kopyalayan bir dolandırıcı çete olduğunu ve bunun kamuoyuna yansımış bir problem olduğunu belirtmeme rağmen banka bu durumu kabul etmemekte, olayın derinlemesine araştırılması yerine tarafıma sürekli aynı olumsuz cevabı iletmektedir.

Bireysel Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e yaptığım başvurularda da, paynkolay / passodıjıtal h isimli bu yapıdan herhangi bir alışverişimin olmadığını, ters ibraz talebinde bulunduğumu, bu kişilerin Sağlık Bakanlığı sitesindeki rapor ücreti ödeme sistemini kopyalayarak güvenlik açıklarından faydalanıp ödemeleri kendi hesaplarına yönlendirdiklerini ve çok sayıda kişiyi mağdur ettiklerini açıkça ifade ettim. Buna rağmen Akbank, “olayı araştırıp size dönüş yapacağız” deyip süreç sonunda yine olumsuz yanıt vermiştir.

Kredi kartımdan çekilen 74.166,4 TL tutarındaki işlemin, dolandırıcılık kaynaklı olduğu ve devlete yapılması gereken bir ödemenin sahte bir siteye yönlendirildiği ortadayken, bu tutarın Akbank tarafından iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ters ibraz başvurumun gerekli tüm kontroller ve araştırmalar yapıldıktan sonra yeniden değerlendirilmesini ve 74.166,4 TL’nin hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Nazım

Bankaya itirazım olumsuz sonuçlandı, Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karşı taraftan belge talep edildi. Süreç hâlâ devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor. 250 TL ödemek için butona bastığımda 74.166,40 TL çekildi, bu durumu kabul edilemez buluyorum.