Kredi Kartı Üyelik Ücreti Taahhüde Rağmen Haksız Şekilde Yansıtıldı

Hami

Akbank

06 Ekim 2025 08:06

2.059

Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess Platin kredi kartıma, 30.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim.

Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartımı kapatmak istememe rağmen tarafıma, kartımı kapatmaman ve 6 ay boyunca aktif olarak kullanmam halinde Bonus puan yükleneceği bilgisi verilmişti. Bu taahhüt doğrultusunda kartımı kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık 7 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde üyelik ücreti tarafıma yansıtılmamıştı. Bu nedenle, söz konusu ücretin yansıtılması haksız ve mağduriyet oluşturucu niteliktedir.

1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Kartın son dört hanesi: 4747
Müşteri numarası: 0172092
Şube: Bursa Hürriyet Şubesi

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Pınar

06 Ekim 2025 14:33

Bizim de aynı durum başımıza geldi banka tarafından tel egramda @bddkturkiye Ulaşın hemen işleme koydular ve çözüme ulaştık

Hami

Şikayet Sahibi

06 Ekim 2025 15:02

Bahsi geçen Telegram kanalı ile yapılan iletişimde, hesabın sorumluları benden kredi kartımın ön ve arka yüzlerinin fotoğraflarını talep etmişlerdir. Kredi kartı ön ve arka yüz bilgileri; kart sahibine, kart numarasına, son kullanma tarihine ve güvenlik koduna erişim sağladığından üçüncü kişilerle paylaşılması kesinlikle yasak ve son derece risklidir. Bu tür bilgilerin paylaşılması dolandırıcılık ve kimlik suistimali doğurabilecek yüksek tehlike taşımaktadır. Kısa bir araştırma sonucunda, ilgili kanalın kendisini BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) yetkilisi veya temsilcisi olarak tanıttığı, ancak BDDK'nın resmi bir Telegram kanalı olmadığı bilgisini doğruladım. Bu durum, hesabın dolandırıcı olma ihtimalini kuvvetlendirmektedir. Mağdur kişilerin şikayet ve yardımlaşma amaçlı kullandığı bu platformun, kötü niyetli şahıslar tarafından “avlanma” aracı olarak kullanılmasının önlenmesi büyük önem taşımaktadır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Demir

Akbank

24 Eylül 2025 17:29

1.007

Akbank’a ait 7010 ile biten Axess Platin kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 22.09.2025 tarihinde kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilme...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Platinum Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Bilal

Akbank

25 Ağustos 2025 10:55

707

Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 2804) 24.08.2025 tarihli ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca 565 TL chip-para teklifi yapıldı ve ücretin iptal edilmeyeceği belirtildi...

1 Yorum

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi Şaşkınım

Koray

Akbank

25 Ağustos 2025 10:54

1.148

25.08.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartıma 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart bilgilerim: müşteri numaram 4442525, kartımın son 4 hanesi 2816’dır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olu...

1 Destek

2 Yorum