to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımın Ekim 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 13.11.2025 olan ekstreme 776,49 TL dönem faizi ve 31,49 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Bu tutarların, ekstreme yalnızca 1 dakika gecikmeli ödeme yaptığım için yansıtılmıştır. Oysa benim yapmış olduğum hesaplama doğrultusunda 75 TL gibi bir gecikme yansıtılması gerekmektedir. Yani bu yasal bilgilendirme yapılmadan kesilmesi gereken tutarın yaklaşık 10 katı kesilmesini doğru bulmuyorum. Geçmişte benzer bir durumda banka gerekli düzeltmeyi yapmış ve tarafıma ödeme gerçekleştirmişti.
Bu kez ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin doğru olduğu belirtildi, ancak hatalı bir işlem yapıldığına inanıyorum. 04.11.2025 tarihli ve 8025268929 numaralı talebimle ilgili olarak, faiz ve gecikme zammının olması gerektiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesaplama biriminizi telefon aracılığı ile tarafımla konuşmalı iletişime geçmesini talep ediyorum. Karşımda sadece SMS ile bilgilendirme olunca her telefonu açan arkadaş biz hesaplama yöntemini bilmiyoruz diye söylemde bulunuyor.
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL d...
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Akbank Axess kredi kartımın Ağustos 2025 dönemi ekstresi 96.959,72 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 01.09.2025'ti. Son ödeme tarihini bir gün geciktirerek, 02.09.2025 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Ancak, sadece bir gün gecikme nedeniyle 5.637 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı....
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8027) Eylül-Ekim 2025 dönemi ekstresinde, dönem sonu faizi olarak 709 TL yansıtıldığını fark ettim. Dönem borcumu her zaman olduğu gibi son ödeme tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen hem dönem faizi hem de ekstra faizler yansıtılmış durumda. Bu durumu ...
Yorumlar