to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartımın son 4 hanesi 0303 olan kartıma, 15/08/2025 tarihinde 1149,50 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Hem maaş müşterisi olduğum dönemde hem de sonrasında kartıma yansıtılan aidat ücretleri daha önce Chip Para olarak iade edilmişti. Ancak Ağustos 2025 döneminde tekrar aidat ücretiyle karşılaştım ve 24/08/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemde, aidatın ancak 6 ay kullanım ve harcama şartıyla iade edilebileceği belirtildi. Ben de maaş müşterisi iken aldığım kartıma yansıtılan aidat ücretinin iadesini ve kartımın kapatılmasını talep ettim. Fakat aidat iadesi yapılmadan kartım kullanıma kapatıldı ve acil durumlarda birkaç kez kullanamadığım için mağduriyet yaşadım.
Daha önce de benzer şekilde aidat yansıtılmış ve itirazım üzerine Chip Para ile iade edilmişti. Bu yıl da dahil olmak üzere geçmiş yıllarda da aynı sorunu yaşadım. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başka bir kanaldan destek alamadım.
Akbank’tan talebim, 1149,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iade edilmesi ve bundan sonra kartıma aidat yansıtılmadan kullanımımın devam ettirilmesidir. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
04.08.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu aidatın tarafıma önceden bilgi verilmeden ve onayım olmadan yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak olumsuz dönüş aldım. Kart b...
02.09.2025 tarihinde Akbank Gold kredi kartımın (kart sonu 2074) ekstresine kredi kartı aidatı olarak 1.016 TL yansıtıldı. 20.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 Ekim’den sonra altı ay kartı kapatmama sözü karşılığında aidatın Chip Para olarak iade edileceği bilgisi verildi. Ancak b...
Akbank Platin kredi kartımın (son dört hanesi: 5519) ekstresine 26.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir ücret kesilmiş, talebim üzerine iade edilmişti. Bu yıl da aynı durumun yaşanması beni mağdur etmektedir. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım. A...
08 Ağustos 2025 tarihinde, 7322 ile biten Akbank kredi kartımdan 909,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Standart bir kredi kartı kullanıcısı olarak, bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiy...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 30 Ağustos 2025 tarihli ekstreme bilgim dışında 1.149,50 TL aidat ücreti yansıtılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamama rağmen, bu yıl da müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Aidat ü...
Yorumlar