to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatının İadesi Ve Kartın Haksız Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet
Akbank Platinum kredi kartımın son 4 hanesi 0303 olan kartıma, 15/08/2025 tarihinde 1149,50 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Hem maaş müşterisi olduğum dönemde hem de sonrasında kartıma yansıtılan aidat ücretleri daha önce Chip Para olarak iade edilmişti. Ancak Ağustos 2025 döneminde tekrar aidat ücretiyle karşılaştım ve 24/08/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemde, aidatın ancak 6 ay kullanım ve harcama şartıyla iade edilebileceği belirtildi. Ben de maaş müşterisi iken aldığım kartıma yansıtılan aidat ücretinin iadesini ve kartımın kapatılmasını talep ettim. Fakat aidat iadesi yapılmadan kartım kullanıma kapatıldı ve acil durumlarda birkaç kez kullanamadığım için mağduriyet yaşadım.
Daha önce de benzer şekilde aidat yansıtılmış ve itirazım üzerine Chip Para ile iade edilmişti. Bu yıl da dahil olmak üzere geçmiş yıllarda da aynı sorunu yaşadım. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başka bir kanaldan destek alamadım.
Akbank’tan talebim, 1149,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iade edilmesi ve bundan sonra kartıma aidat yansıtılmadan kullanımımın devam ettirilmesidir. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
