Kredi Bitince Otomatik Yenilenen Konut Sigortası İptali

Akbank Aksigorta tarafından, konut kredisi kapsamında tarafıma yapılan konut sigortası poliçem, konut kredim bitmiş olmasına rağmen isteğim dışında otomatik olarak yenilenmektedir. 31.03.2026 tarihinde yeni poliçenin başlayacağı ve ücretin hesabımdan otomatik olarak çekileceği bilgisi verildi. Ancak kredim sona erdiği için artık bu sigortayı yaptırma zorunluluğum kalmamıştır ve poliçemin yenilenmesini kesinlikle istemiyorum.

Bu talebimi hem online başvuru kanalları üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Buna rağmen her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve işlemim uzatılıyor. Günümüzde pek çok bankacılık işlemi online olarak yapılabiliyorken, bu kadar basit bir iptal işlemi için muhatap bulamamak ve çözüm alamamak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Pendik – İstanbul Akbank şubesi üzerinden düzenlenen 392384045 numaralı konut sigortası poliçemin, 31.03.2026 tarihinde başlayacak yeni dönemi yürürlüğe girmeden önce iptal edilmesini ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Sigorta yenileme onayımın da sistemlerinizden tamamen kaldırılarak bu durumun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.