Kredi Başvurusunda Çelişkili Onay Ve Kampanya Kapanışı

09.06.2026 tarihinde Akbank üzerinden 0,99 faiz oranlı, 12 ay taksitli 100.000 TL hazır kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. O gün müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun onaylandığı, ancak tutarın karta aktarılması gerektiği söylendi. Kart gönderileceği belirtildiği için kartın gelmesini bekledim ve bu nedenle birkaç gün bekledim.

Kart gelmeyince yaklaşık 4 gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez başvurunun onaylanmadığı söylendi. Önceki görüşmemde onaylandığı belirtilmesine rağmen bu çelişkinin nedenini sorduğumda net bir açıklama yapılmadı ve “onu göremiyoruz” gibi yuvarlak cevaplar verildi. Toplamda 2–3 kez aramama rağmen başvurunun neden iptal edildiğine veya neden kullanılmadığına dair hiçbir net bilgi alamadım.

Daha sonra aynı şartlarla başka bir kanaldan yeniden başvuru yapmak istediğimizde ise kampanyanın bittiği söylendi. Hem “onaylandı” denilmesi hem de sonrasında “onaylanmıyor, kampanya da bitti” denmesi açıkçası kendimizi mağdur hissetmemize neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başta tarafıma söylendiği gibi 0,99 faiz oranlı, 12 ay taksitli 100.000 TL hazır kredi kampanyası şartlarıyla kredimin yeniden onaylanmasını talep ediyorum.