to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Onay sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak sigorta kesintisi ve hesabıma geçecek net tutar hakkında bilgi aldım. Sigortayı iptal etmem halinde faiz oranının değişmeyeceği tarafıma teyit edildi.
Ertesi gün krediyi kullanmak için tekrar aradığımda, görüşme sırasında kredinin pasif duruma düştüğüne dair herhangi bir bilgi verilmedi ve tüm onayları verdim. Kredinin hesabıma geçmesini beklerken daha sonra pasife alındığı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Görüşmeyi sonlandırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aradım; bu kez farklı bir temsilci yeniden başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Başvuru sırasında hat kesildi. Tekrar aradığımda ise ilk onaylanan %3,64 faiz oranının geçerli olmadığı, yeni başvuruda %3,94 faiz oranının uygulanacağı ifade edildi.
Aynı konuda müşteri hizmetleri tarafından farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi kabul edilemez. Bu nedenle kredimin ilk onaylanan %3,64 faiz oranı ve aynı şartlarla kullandırılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.99 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum (Kredi başvuru/sözleşme no: 74-33390031). Kredimi kullandığım anda, toplamda 4.050 TL sigorta ücreti hesabımdan kesildi. Bu kesintiyle birlikte, kredi fa...
13.12.2025 tarihinde Akbank’tan 61.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce, hesabıma geçecek tutar yalnızca kredi tahsis ücretinin düşüldüğü şekilde ekranda görünmesine rağmen, kredi kullandırımından sonra sigorta primi de kredi tutarından kesildi ve hesabıma yaklaşık 3....
15.10.2025 tarihinde Akbank’tan gelen “%0.99 faiz oranı ile 12 ay vadeli kredi imkanı” mesajı üzerine mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım, ancak tanımlı bir kredi göremedim. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisiyle birlikte 0.99 faizli kredi başvurumu gerçekleştirdik. Sigo...
Akbank müşteri hizmetleri üzerinden bugün saat 12.00 civarında 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşme sırasında bana faiz oranının 3,71 olacağı, ayrıca başka bankadaki kredimin de Akbank tarafından kapatılacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kredim açıld...
Akbank Mobil üzerinden 250.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru ekranında faiz oranı 3,84 olarak görünmesine rağmen, krediyi onaylamanın son aşamasına geldiğimde faiz oranı anlık olarak 4,09’a yükseldi. İşlemin tam onay aşamasında faiz oranının değiştirilmesini he...
Yorumlar