Konut Kredisi Faiz Oranı İndirimi Ve Genel Müdürlükten Hızlı Cevap Talebi

Aralık 2024’te Akbank’ın Sultanbeyli’de bulunan bir şubesinden 2,89 faiz oranı ile 1.625.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Son günlerde faiz oranlarında güncelleme yapılmasının ardından başka bir banka benimle iletişime geçerek kredimi taşıyabileceğimi ve 2,29 faiz oranı ile işlem yapabileceklerini iletti.

Ben de bunun üzerine Akbank’taki müşteri temsilcimle görüştüğümde, kredi yapılandırması yapabileceklerini ancak 2,60 civarı faiz oranı sunabileceklerini söylediler. Kredimi başka bir bankaya taşımam durumunda Akbank açısından hem müşteri hem de faiz geliri kaybı olacağını düşünüyorum. Bu nedenle, mümkünse daha uygun bir faiz oranı teklif edilmesini ve bu oran üzerinden konut kredimin yapılandırılması konusunda destek olmalarını talep ediyorum.

Ayrıca genel müdürlük ile bu konuyu paylaşmak istediğimde telefonla sadece şubeye yönlendiriliyorum ve doğrudan bilgi alamıyorum. Konunun Akbank genel müdürlük tarafından da değerlendirilerek, mağduriyet yaşamadan bankanızda kalmamı sağlayacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,