to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess kredi kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Kartım elime ulaştı ancak yaklaşık bir aydan fazla süredir kartımla herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon üzerinden görüştüm, her seferinde güvenlik ekibinin beni arayacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım. Her gün farklı bir bahane sunuluyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Güvenlik ekibinin en kısa sürede tarafımla iletişime geçmesini ve kartımın kullanıma açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0537***8900
Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık iki hafta önce kaybettim ve o günden beri Akbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş de alamıyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 1 Eylül’DÜ ve bu süreçte m...
Axess kredi kartım kaybolduğu için 9. Ve 10. Aylarda iki kez yeni kart başvurusu yaptım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar uzun sürede kart teslimatı sağlanamaması beni mağdur etti. Kartım fiziken olmadığı için hiçbir şekilde kul...
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
3 Eylül’de Axess kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her görüşmemde “kayıt açıldı, kart basımda” denilerek oyalandım, ancak kartımın basım aşamasında bile olmadığı söylendi. Sonrasında i...
Ağustos ayında Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kargoda olduğu ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat kargo firmasına ulaşamıyorum ve bugüne kadar be...
Yorumlar