Kart Şifresi Oluşturulamıyor, Mobil Bankacılık Girişi Engellendi Ve Çağrı Merkezine Bağlanamıyor

Akbank Axess Gold kartım için bir gündür ne kart şifresi ne de mobil bankacılık şifresi oluşturamıyorum. Kartımın üzerinde kart numarası, CVV kodu ve son kullanma tarihi yer almadığı için hiçbir işlem yapamıyorum.

Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve bu nedenle tüm bankacılık işlemlerim aksadı. 444 25 25 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyorum.

Akbank’tan, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, kartımla ve şifrelerimle ilgili sorunun çözüme kavuşturulmasını ve gerekli yönlendirmenin yapılarak kartımı ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.