to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Gelmedi Ve Söz Verilen Şart İhlal Edildi
Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 16.03.2026 tarihli ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti haksız buluyorum.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, kartımı 6 ay boyunca iptal etmezsem kart aidatının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve verilen söz yerine getirilmedi.
Kart aidatının, müşteri hizmetleri görüşmesinde belirtilen taahhüt doğrultusunda, kesilen 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
