Kapatılan Krediye Ait DASK Poliçesi İçin Devam Eden Yenileme Mesajları

Yasemin

236

Yaklaşık üç yıl önce Akbank üzerinden kullandığım ve daha sonra tamamını ödeyerek kapattığım krediye bağlı DASK sigortamla ilgili, günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kredim kapalı olmasına rağmen 10’undan beri her gün hem SMS hem de e-posta yoluyla “DASK sigortanızı yenileyin” şeklinde bilgilendirme mesajları alıyorum. 71703124 numaralı DASK poliçemin bağlı olduğu kredinin sona ermesi sebebiyle yenilenmediğine dair bilgilendirme mesajı dahi gönderilmiş olmasına rağmen, aynı içerikte ısrarla mesaj ve e-posta gelmeye devam ediyor.

Bu durum üzerine Akbank’ı aradığımda, bana işlemin iptal edildiği ve gerekli kaydın kapatıldığı söylendi; ancak buna rağmen mesajlar kesilmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez şube ile görüşmem gerektiği iletildi. Akbank Yenimahalle Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla şube ile de görüşemiyorum. Kredimi kapatmış olmama rağmen her gün aynı yenileme mesajlarını almak hem zamanımı alıyor hem de artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hal almış durumda.

Akbank ve Aksigorta’dan, 71703124 numaralı DASK poliçeme ilişkin tarafıma gönderilen tüm SMS ve e-posta bilgilendirmelerinin derhal durdurulmasını ve bu sürecin kalıcı olarak sonlandırıldığına dair net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.