to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait aynı hesaba bağlı iki adet kredi kartım bulunuyor. İkisinin de son ödeme tarihi her ayın 17’si olmasına rağmen yalnızca Axess Gold Troy kartımı aktif olarak kullanıyorum ve ekstresi kesildiği gün düzenli şekilde ödememi yapıyorum. Diğer kartı ise hiç kullanmadığım halde sürekli ekstre borcu çıkıyor.
Kullanmadığım kartın son 4 hanesi 6497’dir. Bu kartı kullanmadığım için zaten kapattırdım; ancak kapattırmış olmama rağmen bu karta borç yansımaya devam etti ve ödeyemediğim için kredi puanımın ve sicilimin olumsuz etkilendiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap alamadım, çelişkili ve yetersiz açıklamalarla geçiştirildim.
Kullandığım kartın ekstresi kesilir kesilmez borcumu ödememe rağmen, kullanmadığım ve kapattırdığım karta hâlâ borç yansıtılması ve bunun sicilimi bozması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kullanmadığım kartın (6497 ile biten) tamamen kapatılmasını, bu karttan kaynaklanan haksız borç ve kayıtların incelenerek gerekiyorsa düzeltilmesini, kredi sicilimde bu durumdan doğan olumsuz bir etki varsa ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Axess Gold kredi kartımın son kullanma tarihi yaklaşınca kapatma talebinde bulundum ve kartım kapatıldı. Ancak, kapatılan kartım hâlâ Akbank sisteminde görünmeye devam ediyor ve aynı bankaya ait diğer kredi kartımla yaptığım harcamalar, kapalı olan bu karta yansıtılıyor. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunl...
Sayın yetkili Akbank ile problem yaşıyorum. düzeltmiyorlar. Ben kredi kartına başvurdum ödemelerim düzenlidir bir ayda bana iki sefer ekstre hesabı kesilmiş ve ve ikisini de ödemiş bulunmaklayım fakat bunu banka kabul etmeyerek beni suçluyor. Birinci ödemem bu ayın 07.09 da ödemiş bulunmaktayım. Son...
Akbank Axess kredi kartımı ve kredilerimi daha önce yapılandırmıştım. Borcum azaldığında, 2025 Ağustos ayında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapattım...
Akbank Axess (son dört hane: 3383) ve Axess Troy (son dört hane: 7496) kredi kartlarımın borcunu tam olarak ödememe rağmen, yaklaşık bir haftadır iki kartım da hiçbir işlemde kullanılamıyor. Fatura ödemesi, alışveriş ya da diğer tüm işlemlerde “Kredi kartı bu işlem için uygun değil” şeklinde bir uya...
Akbank'ın fazladan ve gereksiz yere Troy kredi kartı göndermesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır Akbank Axess Platinum Mastercard kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank genel merkezinden arandım. Beni arayan bayan müşteri temsilcisi, artık kredi kartlarının Troy olar...
Yorumlar