Kapatılan Hesap Ve Arti Para Ürününden Gelen SMS'ler Kesilmedi

Akbank’ta daha önce vadesiz hesabımı ve bu hesaba tanımlı Arti Para ürününü kapatmama rağmen, halen hesabım açıkmış gibi SMS almaya devam ediyorum. Bankayı daha önce arayarak hem hesabın tamamen kapatılmasını hem de tarafıma artık mesaj gönderilmemesini özellikle ilettim, buna rağmen bilgilendirme mesajları kesilmedi.

Son olarak “1334 - 58051 hesabınıza tanımlı Arti Para’nıza ait son ödeme tarihi ve ekstre kesim tarihi güncellenmiştir, bu değişiklik sözleşme güncellemesi niteliğindedir” şeklinde bir SMS aldım. Bu ifade, kapattığımı düşündüğüm hesap ve Arti Para ürünü üzerinden hâlâ işlem yapıldığı izlenimi oluşturmakta ve beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Akbank’tan talebim, vadesiz hesabım ve buna bağlı Arti Para ürünümün gerçekten kapalı olup olmadığının netleştirilmesi, varsa üzerimde görünen herhangi bir ürün, limit veya sözleşmenin derhal ve eksiksiz şekilde sonlandırılması ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde bu hesapla ilgili SMS veya bilgilendirme gönderilmemesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.