Kapatılan Hesabım Yeniden Açıldığında Bilgim Dışında Borç Çıkartıldı Ve Ücret Kesildi

03.02.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova Akbank şubesine gidip hesaplarımı, kredi kartlarımı ve kredi hesabımı kapattırdım. Tarafıma çıkan tüm borçları aynı gün ödedim. Banka ile tüm ilişiğimi kestim.
06.05.2025 tarihinde bireysel ihtiyaçları karşılamak amacıyla Akbank tan yeniden hesap açtırmak durumunda kaldım.
16.05.2025 tarihinde 4207,90 TL kullanılan chippara borç adı altında bilgim olmadan hesabımdan para çıkışı olmuştur. Bu durumu bankaya iletip itiraz ettim ama genel geçer bir cevapla itirazım olumsuz cevaplandı.
Şubat ayında banka ile tüm ilişiğimi keserken bankaya herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi tarafıma verilmiştir. Banka buna istinaden tüm hesaplarımı kapatmıştır. Hesap kapama aşamasında çıkmayan bu ödemenin yaklaşık üç ay sonra açılan farklı bir hesaba borç adı altında yansıtılması mümkün değildir. Eğer ki banka ile ilişiğimi tekrardan başlatmamış olsaydım bu ödemenin tarafıma çıkması mümkün olmadığı aşikardır. Hesabımdan çekilen bu ücretin hiçbir dayanağı yoktur ve beni mağdur etmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımdan alınan bu ücretin iade edilmesini istiyorum