to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan tarihinde Trendyol KİP mağazasından yaptığım alışverişin iadesi, son kullanım tarihi geçtiği için kapanan Akbank kredi kartıma (5384) yapılmış. Ancak yeni kartım da aynı numara olmasına rağmen, iade tutarı (1.500 TL) hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de harcama itirazı oluşturdum. Harcama itirazı 5 ay sonra olumlu sonuçlandı ve Akbank tarafından "İadeniz yapılmıştır (3666 numaralı kredi kartı) " şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen, kapalı olan eski kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve yeni kartıma da para geçmedi.
Elimde banka referans kodu (504***64) mevcut. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir cevap alamıyorum; her seferinde "bilmiyoruz" deniliyor. Tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen, iademin neden yeni kartıma aktarılmadığını ve paramın nerede olduğunu öğrenmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve 1.500 TL’lik iademin yeni kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 28.12.2023 tarihinde 1699 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim. İade tutarı Akbank kredi kartıma yansıtılmadı. Bunun üzerine öncelikle Trendyol ile görüşmeler ve yazışmalar yaptım. Trendyol firmasından çözüm bulamayınca banka üzerinden itirazda bulunmak istedim. Ö...
Akbank mağduru olarak Aylar önce harcama itirazında bulunmama rağmen ve itirazımın olumlu sonuçlandığını bildirmelerine rağmen kartıma iade ücreti yansımadı. Trendyol'dan 6 taksitli bir alışveriş yaptım ve bu alışverişi daha sonra iptal ettim. 5 ay boyunca iadem düzenli bir şekilde yattı ancak 5. Ay...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin ücret iadesi Akbank hesabıma hala yatırılmadı. İşleme ait banka referans numarası 5238******55 ve iade beklediğim tutar 378 TL’dir. İadenin yapılacağı kartımın son dört hanesi 6677’dir. İşlem üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen henüz hesabıma bir tutar ...
Akbank kredi kartımla yaptığım, toplam 3 taksitli alışverişin tutarı 3.604,99 TL oldu. Ürünlerden birini iade ettiğim için 1.190 TL'nin geri iade edilmesi gerekirken, ücret iadem hâlâ yapılmadı. Banka, referans numarası 5183****5604 ile Trendyol'un iademi gerçekleştirdiğini söylüyor; ancak Akbank pa...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin geri iadesi, 25.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma yapıldı. Ancak, iade yapılan kredi kartının son kullanma tarihi geçtiği için kart kapandı ve iade tutarı bankada bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iade, yeni kredi kartı hesabıma ...
Yorumlar