Kapalı Kredi Kartı İçin Gelen 3D Şifreli İşlem Uyarısı: Veri Güvenliği İhlali

Akbank bünyesindeki tüm hesaplarımı ve kartlarımı, sonu 6233 ile biten kredi kartım da dahil olmak üzere, uzun süre önce kapatmama rağmen, 01.02.2026 tarihinde tarafıma “Kartınız hatalı giriş nedeniyle 3D şifreli işlemlere kapatılmıştır” içerikli bir SMS ulaştı. Müşterisi olmadığım, tüm ilişiğimi kestiğim bir bankadan kapalı bir karta dair böyle bir bildirim almam, ciddi bir güvenlik zafiyeti ve veri güvenliği sorunu olduğuna işaret etmektedir.

Söz konusu işlemin benimle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır ve bu mesajın, kapalı olması gereken bir karta yönelik gelmesi, kişisel verilerimin sistemde hâlâ aktifmiş gibi tutulduğunu düşündürmektedir. Hesap ve kartlarım kapalı olduğu halde bilgilerimin neden hâlâ işlem yapılıyormuş gibi sistemde yer aldığı, tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmalıdır.

Tarafıma ait olmayan bu girişimlerden kaynaklanabilecek hiçbir maddi veya manevi sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. KVKK kapsamında, ilişiğimin kesildiği bir bankada verilerimin silinmiş veya en azından anonimleştirilmiş olması gerekirken, bu şekilde bir mesaj almam, veri işleme süreçlerinin hukuka uygunluğu konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Bu durumun derhal araştırılmasını, gerekli tüm güvenlik ve sistemsel kontrollerin yapılmasını, Akbank nezdinde adıma kayıtlı tüm hesap, kart ve kişisel verilerimin KVKK hükümlerine uygun şekilde tamamen silinmesini veya kalıcı olarak erişilemez hâle getirilmesini, bu kapsamda alınan aksiyonun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu tür mesajların bir daha tarafıma iletilmemesi için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, doğabilecek her türlü usulsüz işlem ve mağduriyet için yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı şimdiden ihtaren bildiriyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.