to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kartıma Haksız Borç Ve Faiz Yansıtıldı
Akbank’a ait Ateşe kredi kartı ve ek kartımın tüm borçlarını yaklaşık iki ay önce tamamen ödeyip, kartlarımı kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem dekont hem de kapalı olduğuna dair onay aldım. Ancak bu ay, kredi kartıma 551 TL ve ek karta 2.230 TL olmak üzere borç yansıtıldığını gördüm. Özellikle ek kartta hiçbir borç olmamasına rağmen faiz işletilmiş.
Kredi kartı borcu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksit ödemesi olduğu söylendi fakat kartı kapatmadan önce tüm borçları kapatıp, işlemi tamamladığıma dair onay aldım. Kartlarım şu anda da Akbank sisteminde kapalı olarak görünüyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Haksız yere yansıtılan borç ve faiz tutarlarının iptal edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
