to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Ateşe kredi kartı ve ek kartımın tüm borçlarını yaklaşık iki ay önce tamamen ödeyip, kartlarımı kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem dekont hem de kapalı olduğuna dair onay aldım. Ancak bu ay, kredi kartıma 551 TL ve ek karta 2.230 TL olmak üzere borç yansıtıldığını gördüm. Özellikle ek kartta hiçbir borç olmamasına rağmen faiz işletilmiş.
Kredi kartı borcu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksit ödemesi olduğu söylendi fakat kartı kapatmadan önce tüm borçları kapatıp, işlemi tamamladığıma dair onay aldım. Kartlarım şu anda da Akbank sisteminde kapalı olarak görünüyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Haksız yere yansıtılan borç ve faiz tutarlarının iptal edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını müşteri hizmetleri aracılığıyla erken ödeme yaparak kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumun kalmadığı ve kartımın kapatılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapanmadı ve kartımda 85....
Akbank kredi kartımla ilgili olarak iki taksite böldüğüm 12.131,35 TL borcumun, %3,11 aylık akdi faiz oranı ile toplamda 12.672,42 TL olarak taksitlendirileceği belirtildi. Aylık taksit tutarım 6.336,20 TL, son taksit tutarım ise 6.336,22 TL olarak bildirildi. Geçen ay ilk taksit ödememi yaptım ve b...
Mart ayında Akbank kredi kartımın borcunun tamamını kapattım ve müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmemde "kredi kartımın bütün borcunu ödedim, içerisinde 1 TL bile borç gözükmüyor değil mi", diye sordum. Müşteri hizmetleri de bana "evet herhangi bir borcu...
Akbank kredi kartıma ait taksitli alışverişler dahil olmak üzere kartımın iptalini ve toplam borcun ödenerek kapatılmasını talep ettim. Diğer bankaların kredi kartlarını kapattığımda, faizli ve taksitli olup vadesi henüz gelmemiş alışverişlerin faizlerini silerek, kredi kartının toplam borç bakiyesi...
Akbank'ın kredi kartımın tamamını ödememe ve kapatma talebinde bulunmama rağmen, kapatma işlemi gerçekleşmeden bana faiz ödetildi. 495,39 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizim ve çevremdeki kişilere de benzer bir durum yaşamamaları için uyarıda bulunuyorum.
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 68 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.699 
Axess Platinum 4.852 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 269 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 424 
Fon 353 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 463 Harcama İtirazı 3.251 
Havale 564 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 566 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 325 
Kredi 9.781 
Kredi Kartı 26.980 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 746 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.777 
Nar Hesabı 70 NFC 222 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.717 
Para Yatırma 2.372 
Pos 1.118 
Promosyon 772 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.324 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 155 
Şifre Alma 475 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 860 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar