to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözünün İhlali Ve Yıllık Kart Ücreti İadesi
Akbank, 2025 yılına beni arayıp kampanya olduğunu, Akbank kredi kartıyla 6 ay boyunca 520 TL kadar bir harcama sözü verip karttan otomatik ödenmesi gerektiği bilgisini vermişti. Karşılığında kredi kartı yıllık kart ücretimi bonus olarak geri yatıracağını söyledi ve 1.016 TL bonus yüklediler. 6 ay boyunca 550 TL üstünde harcama yapıp Akbank'ın kredi kartıyla otomatik ödedim. Şimdi 2026 Ocak ayında tekrar kart ücreti yansıtmış kredi kartıma ve kabul etmiyorum; geri istiyorum kart ücretini. Zaten kredi kartıma limit artırmıyorlar; yıllardır 2.000 TL limiti bana yetmiyor, kullanamıyorum istediğim gibi. Bir de senelik 1.016 TL kart ücreti mi ödeyeceğim, alamadığım hizmetlerine.
Bu durumun doğru düzgün araştırılıp, beni bilgilendirilerek düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ses kayıtları doğru bir şekilde dinlenip, sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Olumsuz bir banka, bu olaydan sonra asla güvenip iş yapmam.
Ama olarak geri dönüş yaptılar o kadar aramalarım sonunda. Ama ses kayıtlarını dinlediklerini ve müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi vermediğini söylediler. Kullanamadım kredi kartına kart ücreti verdiğimle kaldım ayrıca 4 ay da tahaddüm var diye görünüyor Akbank'ta normalde 6 ay harcama yapmam gerekirken 12 aya çıkardıkları için kampanyayı 4 ay daha açık kalacak kartım mecburen. Bir an önce Akbank'la ilişiğimi kesmek istiyorum asla kullanmam bu saatten sonra
