Kampanya Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

Ahmet

Akbank

02 Mayıs 2025 15:54

1.077

Akbank’ın “0 faiz kredi” kampanyasından faydalanmak amacıyla yeni müşteri olmak üzere online başvuru sürecini başlattım. Görüşme sırasında temsilciye özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla kayıt olduğumu belirttim. Ancak, kampanyanın sona erdiği bilgisini bana vermedi. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Onayladığım tüm sözleşmelerden, onaylardan ve kayıt sürecinden tamamen vazgeçiyorum. Akbank nezdinde tarafıma ait hiçbir kişisel verinin, kaydın veya bilginin saklanmasını istemiyorum. Bu konuda gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle kurumunuzdan nasıl bir özür ve telafi yaklaşımı beklemem gerektiğini de merak ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank 0 Faizli Kredi Kampanyasında Hak Kaybı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yunus

Akbank

10 Eylül 2025 15:48

1.416

2-15 Eylül 2025 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen Akbank 0 faizli kredi kampanyasına hangikredi.com üzerinden başvurdum. 3 Eylül’de başvuru yapmama ve tüm koşulları sağlamama rağmen, başvurum sırasında “kampanya süresi doldu” uyarısı ile 0 faizli kredi hakkım verilmedi. Kampanya koşulları...

akbank-0-faizli-kredi-kampanyasinda-hak-kaybi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg

akbank-0-faizli-kredi-kampanyasinda-hak-kaybi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Yanıltıcı Faiz Kampanyası Hayal Kırıklığı Yarattı

Bahadır

Akbank

05 Aralık 2024 12:54

3.005

Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli 45.000 TL kampanyasına güvenerek mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. 3 Aralık'ta müşteri hizmetlerinizi arayarak kampanyayı detaylıca teyit ettim ve temsilcinizden net bir şekilde %0 faizli kredi alabileceğim bilgisi verildi. Ancak şimdi kampany...

Efe sonuçtan hiç memnun değil

0 Faizli Kredi Teklifinin Aniden Kaybolması Ve Çözüm Sunulmaması

Efe

Akbank

03 Kasım 2025 23:02

2.658

Bugün Hepsipay üzerinden Akbank'ın 0 faizli kredi teklifini gördüm ve bu teklifi kullanmak için müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra bu teklif aniden kayboldu ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “banka politikaları” gibi ge...

%0 Faizli Kredi Kampanyasında Keyfi Red Ve Müşteri Mağduriyeti

Burak

Akbank

16 Temmuz 2025 11:57

2.203

Konu: %0 Faizli Kredi Kampanyasından Haksız Şekilde Yararlanamamam Sayın Akbank Yetkilileri, Banka tarafından sunulan “%0 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için tarafınıza başvuru yaptım. Ancak, gerekçesi açıkça belirtilmeden kampanyadan faydalanamayacağım tarafıma iletildi. Baş...

3 Destek

Akbank'ın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Haksız Red Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kaptan

Akbank

07 Ağustos 2025 12:12

4.858

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 90.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 6 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Müşteri olma sürecimde online görüşmede de özellikle bu kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve bana kampanyanın aktif ...