Yanlış Teslimat, Eksik Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte bana başkasının ürünleri teslim edildi, kendi siparişim gelmedi. Teslimat yaklaşık yarım saat önce İsmetpaşa Mahallesi’ndeki adresime yapıldı. Gelen ürünler arasında kola, süt, yoğurt ve gofret gibi ürünler vardı; ancak benim siparişimde et, kıyma, tavuk, kokoreç, makarna, milföy, kola, köfte gibi birçok farklı ürün bulunuyordu ve bunlar teslim edilmedi.

Mahallede başka birine, eski Habipler tarafındaki adrese ait siparişin bana getirildiğini anladım, çünkü poşetlerde o adrese ait sipariş numarası yer alıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu açıkça anlattım. Bana konunun markete iletildiği ve marketin beni arayacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Migros Sanal Market’ten talebim, en kısa sürede bu karışıklığın düzeltilmesi, bana ait olmayan yanlış ürünlerin adresimden alınması ve benim kendi siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesidir.