İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Şartsız İade Talebi

Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve onayım dışında internet üzerinden toplam 1.837 TL tutarında iki adet işlem yapılmıştır.
30 Mart 2026 tarihinde 459 TL ve 2 Nisan 2026 tarihinde 1.378 TL olmak üzere, işlem tipi yurt dışı / pos sale ve açıklama kısmında “YDS dup Club subscription” ifadesi yer almaktadır.

Bu işlemler 3D güvenlik sistemi olmasına rağmen yapılmıştır. Normalde hesabımdan herhangi bir işlem yapıldığında kartımdan harcama yapıldığına dair tarafıma anında bildirim gelmesine karşın, bu işlemlerde hiçbir bildirim almadım. Ne bu işlemlerle ilgili öncesinde veya sonrasında herhangi bir uyarı aldım ne de şüpheli bir durum olduğuna dair bilgilendirildim.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kartımın iptal edilip yeni kart gönderileceği ve harcama itirazında bulunmam gerektiği tarafıma iletildi.
İşlemlerin bana ait olmadığını açıkça belirtiyor, hesabımdan izinsiz çekilen bu tutarların şarsız koşulsuz iadesini yapılmasını ve konunun acilen incelenerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.