to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Banka Araştırma Sürecine İtiraz
Akbank kredi kartımdan 14 Nisan 2026 tarihinde Sophyandlilylondon isimli yurt dışı bir iş yerinden 400 sterlin tutarında, toplamda yaklaşık 25.217 TL’ye denk gelen izinsiz bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bu işyeriyle hiçbir alışverişim olmadı.
Durumu fark eder etmez Akbank’ı aradım, kartımı kullanıma kapattık ve harcamanın bana ait olmadığını belirttim. Ancak banka bana yalnızca 180 güne kadar sürebilecek bir araştırma sürecinden bahsetti ve bu süre boyunca ekstreye yansıyan bu tutarı faiziyle birlikte ödemek zorunda kalıp kalmayacağımla ilgili tatmin edici, net bir bilgi verilmedi.
Ben, kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak, tamamen iznim dışındaki bu harcama için sorumlu tutulmak istemiyorum. Benzer şekilde Akbank kartlarıyla ilgili başkalarının kart bilgilerinin de üçüncü kişilerin eline geçtiğine dair çok sayıda şikayet bulunması yaşadığım durumla ilgili endişemi daha da artırmaktadır. İtirazım değerlendirilerek, bu işlemin tarafıma yansıtılmamasını, ekstreden düşülmesini ve bu süreçte tarafıma faiz veya ek bir yük yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER ve BDDK üzerinden de resmi şikayetlerimi oluşturduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
3 iş günü geçti dönüş olmadı, gerekli şikayetleri yapacağım.
Kart harcama itirazı sonuçlanana kadar çekilen para kart borcumdan düşüldü. Sonuçlandığında buraya gene yazacağım.
