İzinsiz Yansıtılan 1.016 TL Üyelik Ücretinin Tam İadesi Gerekiyor

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır bu kartla çalışmaktayım. 22.02.2026 tarihli ekstreme, sonu 5046 ile biten Axess kartıma 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda alınan kart aidatlarını talebim üzerine iade ettiren bir müşteri olarak, bu yıl bu kadar yüksek bir tutarın izinsiz şekilde tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Akbank canlı destek ekibiyle görüştüğümde, ücretin sadece yarısını iade edebileceklerini, kalan tutarın silinmeyeceğini ilettiler. Düzenli olarak kartını kullanan ve önceki yıllarda aidat iadesi almış bir müşteri olarak bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Sonu 5046 ile biten Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.016,00 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.