to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
19.08.2026 tarihinde Tokat Almus Turizm’in Mustafakemalpaşa – İzmir 06.00 seferi için 31803rxsj PNR numarası ile bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle 07.20’de geldi ve bu süre boyunca ne firmadan ne de gelen otobüs personelinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Planladığım saatte varamamak nedeniyle gideceğim yerdeki işlerim aksadı ve mağdur oldum. Gecikme yaşanmasını anlasam da, yolcuların tamamen habersiz bırakılması ve telefonla aramamıza rağmen hiçbir çağrıya cevap verilmemesi çok rahatsız edici bir durumdur.
Bu seferde yaşanan ciddi gecikme ve bilgilendirme yapılmaması konusunda sorumluların tespit edilerek gerekli cezai ve idari işlemlerin uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19.08.2026 tarihinde Tokat Almus Turizm’in Mustafakemalpaşa – İzmir seferinde otobüs bir saat yirmi dakika gecikti, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve telefonla aramalara yanıt verilmedi. Ücret iadesi talep ettim fakat firmadan hiçbir geri dönüş almadım. Markanın yaklaşımını vasat buldum ve bir daha tercih etmeyeceğimi belirttim.
