to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. 07.03.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. İşlem Ankara’da bulunan hesabıma bağlı Axess Platinum kartımdan yansıtılmıştır.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın tamamının iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını ve üstüne bu tutarın tamamının iade edilmeyeceğinin söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ücretin hiçbir kesinti yapılmadan karta geri yatırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
