to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan ve yaklaşık 100 bin TL tutarındaki gümüş hesabımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında müşteri hizmetlerini arayarak gümüş hesabımdan sadece bir kısmını bozdurmak istediğimi özellikle belirttim. Telefonda, işlemin benim sözlü ve anlık onayımla yapılacağı söylenmesine rağmen, benden herhangi bir ek onay alınmadan gümüş hesabımın tamamı bozulmuş.
Bu izinsiz işlem sonucunda kredi kartımdan gümüş hesabımın tamamı kadar, yaklaşık 100 bin TL çekim yapılmış ve ben bunu ancak işlem gerçekleştikten sonra tarafıma gönderilen mail ile öğrenmiş bulunuyorum. Ne arama ne de anlık onayım alınmadan, sadece bilgilendirme amaçlı bir mail ile işlem sonradan tarafıma bildirilmiştir.
Günümüz şartlarında gümüş fiyatlarındaki artış da dikkate alındığında, hesabımın iznim dışında tamamen bozulması nedeniyle oluşan zararımın nasıl karşılanacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, benden onay alınmadan neden tamamının bozulduğunun açıklanmasını ve gümüş hesabım ile kredi kartımdaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Akbank mobil bankacılık üzerinden ilk kez gümüş hesabı açarak 80.736 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirir gerçekleştirmez hesabım yaklaşık 5.000 TL civarında eksiye göründü ve daha ilk anda bu kadar yüksek bir zarara maruz kaldım. Bu kadar büyük bir fark, müşterinin aleyhine olacak...
Akbank’ta bulunan gümüş hesabımda yaklaşık bir haftadır, özellikle de bugün çok belirgin hale gelen ciddi bir fiyat farkı görüyorum. Piyasadaki gümüş fiyatlarına bakıyorum, bir de Akbank mobil uygulamasındaki gümüş hesabıma bakıyorum; gram başına 13–14 TL’ye varan bir fark oluşmuş durumda. Bu farkı...
Akbank’ta 09.12.2025 tarihinde gümüş fon alımı talebim varken, talebim dışında para fonu alımı gerçekleştirildi. Öncesinde işlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden denedim, işlem gerçekleşmeyince çağrı merkezi aracılığıyla işlem yapıldı ve burada da gümüş fon almak istediğimi özellikle belirtmeme ra...
Akbank’ta yatırım hesabı üzerinden yeni açtığım gümüş hesabımda, piyasa fiyatlarıyla Akbank Mobil uygulamasındaki fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Piyasadaki gram gümüş fiyatlarına baktığımda, uygulamadaki gümüş hesabımda gram başına yaklaşık 10 TL civarında daha düşük bir satış ...
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz giriş yapıldı. Hesabımdan 150.000 TL Artı Para çekimi ve 250.000 TL kredi çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak ya...
Yorumlar