Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
İzinsiz Axess İşlemleri Ve Uzun Süreli İtiraz Süreci

ID:35536595

İzinsiz Axess İşlemleri Ve Uzun Süreli İtiraz Süreci

Mahmut

24 Mart 10:35

255

08.01.2026 tarihinde gece saatlerinde, bilgim ve onayım olmadan Axess kredi kartımdan internet üzerinden daha önce hiç alışveriş yapmadığım ve tanımadığım bir POS üzerinden sırasıyla 10.793,60 TL ve 11.222,64 TL tutarında iki adet işlem gerçekleşti. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve bankaya ulaşarak bu harcamalara itiraz ettim.

Bu tutarların provizyonda kalması ve inceleme sonuna kadar ekstreye yansımaması gerekirken, harcamalar ekstreye yansıdı ve dönem sonunda bu tutarları ödemek zorunda bırakıldım. Yaklaşık 2,5 aydır dosyam hâlâ “beklemede ve inceleniyor” statüsünde olduğu söyleniyor. Defalarca kez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 8050207723 numaralı itiraz dosyam için sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki işlemin en kısa sürede iptal edilmesini ve toplam tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreç nedeniyle tarafıma yansıtılan faiz veya ek masrafların da silinmesini talep ediyorum.

izinsiz-axess-islemleri-ve-uzun-sureli-itiraz-sureci-1.jpg

Mahmut

01 Nisan 11:16

Sonunda değerlendirmeye aldılar ve bugün itibariyle ücreti geçici olarak kartıma yansıttılar umarım olumsuz sonuçlanıp tutar tekrar çekilmez

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartımda Onayım Olmadan Yapılan Şüpheli Harcamalar Ve Mağduriyet

Osman

Akbank

24 Ağustos 2025 18:09

2.024

26.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımla tarafımca yapılmayan, toplamda 50.000-55.000 TL tutarında birden fazla şüpheli internet harcaması gerçekleşmiştir. Harcamaları fark ettiğim anda, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirdim hem de 8024815316 numa...

axess-kredi-kartimda-onayim-olmadan-yapilan-supheli-harcamalar-ve-magduriyet-3.jpg

axess-kredi-kartimda-onayim-olmadan-yapilan-supheli-harcamalar-ve-magduriyet-1.jpg

3 Yorum

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yurt Dışı İşlemde 15.989 TL’lik Geciken İade Ve Mağduriyet

Sedat

Akbank

09 Mart 06:45

732

01.03.2026 tarihinde saat 16:05’te Akbank Axess kredi kartımdan, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dahilinde olmayan bir şekilde, yurt dışından “Logıcs and webs Calabar aus” isimli işlem üzerinden 15.989 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bu işlemi ekstre ve bildirimleri kontrol ederken fark e...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Emre

Akbank

22 Aralık 2025 09:37

1.244

Axess kredi kartımdan 19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. Biri yaklaşık 21:15, diğeri ise 21:39 civarında olmak üzere, toplamda 40.000 TL’lik (25.000 TL ve 15.000 TL tutarlarında) iki farklı çekim görünmektedir. İşlemler, ekstrede gördüğüm kadarıyla yurt dı...

2 Destek

6 Yorum

Akbank Axess Kredi Kartıma İzinsiz İşlemler Ve Geri Dönüş Bekleyişi

Samet

Akbank

06 Şubat 12:32

371

Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, 2025 yılının 7. ayından itibaren farklı zamanlarda toplam 7 adet, yaklaşık 5.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankaya iki a...

1 Destek

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti

Remzi

Akbank

01 Aralık 2025 16:01

970

Akbank Axess kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan, herhangi bir 3D doğrulama veya SMS kodu olmaksızın, bilgim dışında işlem yapılmıştır. Ekstremde Travel Group js isimli firma üzerinden 3.054 TL tutarında iki ayrı hareket görünmekte olup, toplamda 6.108 TL kartımdan çekilmişt...

2 Destek

1 Yorum