İyi Ödeme Geçmişine Sahip Müşterinin Limit Artışı Talepleri Neden Reddediliyor?

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Düzenli ödeme yapan, gecikmiş borcu bulunmayan, asgari tutar ödemesi gibi olumsuz bir ödeme alışkanlığı olmayan biriyim. Buna rağmen uzun süredir yaptığım tüm limit artışı taleplerim sistem tarafından sürekli reddediliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Limit artışı başvurularımı mobil uygulama üzerinden defalarca yaptım. Her seferinde gerekçe olarak diğer bankalardaki kart limitlerim gösteriliyor. Ancak Akbank’ın bu yöndeki uyarıları doğrultusunda diğer bankalardaki kart limitlerimi özellikle düşürdüm ve tüm kredi kartı ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapıyorum. Buna rağmen hâlâ aynı gerekçe ile limit artışı talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kadrolu devlet memuru olarak düzenli bir gelirim var ve kart ödemelerimi aksatmıyorum. Buna karşın limit artışı talebimin onaylanmaması sebebiyle harcamalarımı tek kartta toplayamıyor, günlük ve taksitli harcamalarımı Axess kart üzerinden gerçekleştiremiyorum. Mevcut 50.000 TL limit, ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalıyor ve özellikle alışverişlerimde ve taksitlendirme yapmak istediğimde limit yetersizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum.

Düzenli ödeme yapan, diğer bankalardaki kart limitlerini de Akbank’ın talebi doğrultusunda azaltmış bir müşteri olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Axess kredi kartımın (sonu 2187 ile biten) limitinin 100.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.