İstanbul’daki Akbank ATM’sinde 3.000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

06.06.2026 tarihinde saat 08.27’de İstanbul’da bulunan Seafoy lokasyonundaki 00007217 numaralı Akbank ATM’sinden Akbank bankamatik kartımla, vadesiz hesabıma bağlı kartım üzerinden 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda hiçbir hata uyarısı almadım, ATM parayı aldı ve işlem sonunda dekont vererek “işleminiz başarıyla tamamlanmıştır” ibaresini gösterdi. Buna rağmen yatırdığım 3.000 TL hâlâ hesabıma geçmedi.

Durumu fark ettikten sonra aynı gün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana saat 18.00’e kadar bakılacağı, ayrıca talebimin en geç 4 gün içinde çözülebileceğine dair bilgi ve mesaj verildi. Ben de hem telefon görüşmesinde hem de kendi içimde bu duruma tepki gösterdim; çünkü para fiziken ATM tarafından alınmış olmasına rağmen hesabıma yansıtılmıyor ve benim de acil ve önemli ödemelerim bulunuyor. Buna rağmen sürecin bu kadar gecikmeli ilerletileceğinin söylenmesi mağduriyetimi artırıyor.

Akbank’tan, Seafoy İstanbul’daki 00007217 numaralı ATM üzerinden yaptığım bu para yatırma işleminin ivedilikle incelenmesini, yatırdığım 3.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.