İptal Edilmemiş Yetkisiz Çekim Ve Saygısız Davranış

Zeki

Akbank kartıma bağlı olarak Van şubenizdeki bir işletmede dün saat 19.48 civarında pos cihazından toplam 5.000 TL tutarında işlem yapıldı. Kilo verme hizmeti vaadiyle benden iki defa, 2.500 TL + 2.500 TL olacak şekilde ayrı ayrı çekim yapıldı. Aynı saat içinde bu işlemlerden vazgeçtiğimi, hizmeti almak istemediğimi belirterek ödemelerin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ettim.

Buna rağmen işletme iptal ve iade konusunda yardımcı olmadı, gerekli işlemleri yapmayarak mağdur olmama sebep oldu. Ayrıca işletmenin müdürü olduğunu söyleyen D**** isimli kişi, konu hakkında konuşurken yüzünü ekşitip “Ay sizlerden iğreniyorum” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullanarak beni hem manevi olarak incitmiş hem de kurumsal ciddiyete yakışmayan bir tavır sergilemiştir. Bu yaşananları büyük bir terbiyesizlik ve saygısızlık olarak görüyorum.

Ben bu durumu hile ve ciddi bir müşteri mağduriyeti olarak değerlendiriyor ve gerekirse savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Akbank kartımdan pos cihazı ile çekilen toplam 5.000 TL’nin, hiçbir hizmet almamış olmama rağmen, aynı kartıma ivedi şekilde ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Zeki

Denizbank kartımdan çekildi para Akbank ait pos cihazından bilginize

Zeki

Denizbank kartımdan çekildi

Benzer Şikayetler

Mükerrer 21.500 TL İşlemin Hızlı İptali Ve Akbank'ın Uzun Cevap Süresi

Kübra

Akbank

166

28 Şubat tarihinde Akbank kredi kartımdan mail order yöntemiyle bir firmadan 21.500 TL tutarında işlem yaptırdım. Firma sehven aynı tutarı aynı gün içinde iki kez çekti. Karşı tarafla görüştüğümde işlemlerden birinin iptali için talepte bulundular, ben de eş zamanlı olarak Akbank çağrı merkezi üzeri...

Bilgilendirme Olmadan Kredi Kartımdan Haksız İhtarname Ücreti Kesildi

Ömer

Akbank

2.116

Akbank kredi kartımdan, “ihtarname ücreti” adı altında yaklaşık 139 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem geçtiğimiz günlerde yapılmış, ben ise bugün ekstreme baktığımda bu ücreti gördüm. Van Şubesi üzerinden kullanılan kredi kartıma böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle ...

bilgilendirme-olmadan-kredi-kartimdan-haksiz-ihtarname-ucreti-kesildi-2.jpg

bilgilendirme-olmadan-kredi-kartimdan-haksiz-ihtarname-ucreti-kesildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kapalı Pos Hesabına Yansıtılan Haksız Ücret İadesi Talebi

Utku

Akbank

966

01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...

Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı İşlemler İçin Acil İade Talebim

Burcu

Akbank

862

Akbank’taki bireysel hesabımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı pos satış işlemi yapılmıştır. Uzun süre önce bu programı iptal ettiğim halde, bu kart/hesap üzerinden 16.12.2025 tarihinde 850 TL tutarında bir çekim ve ayrıca 0,17 TL işlem ücreti yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Bu işlemlere ke...

Akbank Kartımdan İzinsiz Paycell Kesintileri

Nazgül

Akbank

520

Akbank’a ait 6417 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında 'Paycell/DO talimatlı MP' açıklamasıyla iki ayrı tutarda kesinti yapılmıştır. 05.11.2025 tarihinde 2.080 TL, 08.12.2025 tarihinde ise 2.025 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ mobil uygulama üzerinden kartımdan çekilmiştir. Bu işlem...

akbank-kartimdan-izinsiz-paycell-kesintileri-2.jpg

akbank-kartimdan-izinsiz-paycell-kesintileri-1.jpg