İptal Edilen Kartlardan 876 TL Hatalı Yıllık Üyelik Ücreti Çıkarılması

Kasım 2025 ayında Akbank’a ait banka kartı ve kredi kartımı tamamen iptal ettirdim; kartları kullanmıyordum ve mobil uygulama dahil tüm aboneliklerimi kapattırdım. Buna rağmen 24 Mart 2026 Salı günü saat 10.30 civarında tarafıma bir bildirim geldi ve bildiride, yıllık üyelik sözleşmesi ücreti adı altında 876 TL borç yansıtıldığı ve son ödeme tarihinin 20 Nisan 2026 olduğu belirtildi.

Tüm kartlarımı ve müşteri aboneliğimi daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen, tarafıma böyle bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bildirimde herhangi bir hesap, kart ya da müşteri numarası da yer almamaktadır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle işlem yapamayacaklarını, bu nedenle en yakın Akbank şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Kartlarımı ve aboneliğimi kapattırmış olmama rağmen, tekrar bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmasının hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Talebim, bu yıllık üyelik sözleşmesi ücretinin ve tarafıma yansıtılan 876 TL borcun tamamen iptal edilmesi ve üzerimden silinmesidir.