Akbank internet

Axess kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir iletişim yoluyla Akbank’a ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “Bilgileriniz hizmet almaya uygun değildir” uyarısı alıyor ve görüşme anında hat sonlandırılıyor. Müşteri hizmetleri tarafından sadece herhangi b...

21.10.2025 akşamı Akbank müşteri danışmanını telefonla arayarak emekli promosyon başvurusu yaptım. Görüşmede, 15.000 TL Nakit promosyonun yanı sıra, taşıyacağım her fatura için 1.000 TL Nakit ödeneceği bilgisi verildi. Toplamda 7 faturamı (4 telefon, su, elektrik, doğalgaz, internet) taşıdım. Ancak,...

05/11/2025 tarihinde Akbank vadesiz hesap kartımla A101’den alışveriş yaptığımı düşünerek internet üzerinden işlem yaptım. Ancak işlem sonrası kartımdan iki kez 2.380,50 TL çekildi. İşlem sırasında herhangi bir şüpheli durum ya da uyarı almadım, şifre de SMS olarak tarafıma iletildi. Durumu hemen A...

Akbank Wings Black kredi kartımı, özellikle yurt dışı lounge hizmetinden faydalanmak amacıyla yaklaşık bir hafta önce aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra, Akbank'ın internet sitesinde belirtilen lounge hizmetiyle ilgili kampanyalar veya hizmetler bölümünde herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve l...

25.10.2025 tarihinde Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumu önce internet üzerinden, ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme sürecinde gözüküyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

4 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri ilişkileri için internette bulduğum 4445880 numaralı telefonu aradım. Ancak bu numaranın Akbank’a ait olmadığı bilgisini aldım ve bu nedenle adıma yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Olayın ardından hesabıma Akbank tarafından hemen bloke konuldu. Şubeye gide...

Akbank Axess kredi kartımla son bir ay içinde Trendyol ve Edenred kampanyalarından toplamda 42.000 TL chip-para hak edişim olmasına rağmen, bu ödüller hesabıma yatırılmadı. Kampanyadan yararlanabilmek için mevcutta kullandığım diğer bankayla olan ilişkimi sonlandırıp, banka ve hesaplarımı Akbank’a t...

02.11.2025 tarihinde Axess kredi kartımın ekstresinde yanlış bir hesaplama ile karşılaştım. 9. Ayda ödediğim kart aidatı, 10. Ayda ekstreme iade edilmiş olmasına rağmen, bu tutar borç hesabımdan düşülmemiş. Eğer ben kontrol etmesem fazladan ödeme alınacaktı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriy...

Akbank’ın internet sitesinde sıfır faizli kredi kampanyasını görerek başvuru yapmak amacıyla hesap açtım. Ancak başvuru sonrasında sıfır faizli kredi verilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde böyle bir kredi olmadığını söylediler. Yaklaşık 2 haftadır bu durumun çözülmesini bekledim, an...

Akbank Axess kredi kartımda 6 gündür işlem yapamıyorum. Yanlışlıkla 50 TL indirdim ve kartımı düzenli olarak ödediğim halde şu anda kartımı kullanamıyorum. Kredi kartı limitimi yükseltmek için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem mobil uygulama hem de internet bankacılığını denedim, ayrıca Bağdat Ca...

Akbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Akbank müşterisi oldum ve internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 4 gündür her gün hem kredi hem de kredi kartı başvurumu tekrar etmeme rağmen herhangi bir onay alamıyorum. Buna rağmen sürekli olarak “kredi başvurun...

Akbank Axess kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan işsizlik poliçesi başlatılmış. Yaklaşık 1 yılda toplam 20.000 TL kesinti yapılmış. Kredi kartımı Eskişehir şubesinden internet üzerinden başvuru yaparak almıştım ve bu poliçeyle ilgili herhangi bir başvurum veya onayım kesinlikle olmadı. A...

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.016 TL yıllık kullanım ücreti kesildi. Kart limitim yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca kartımı 6 ay boyunca iptal ettirme...

28/10/2025 tarihinde sonu 3752 ile biten Axess Gold kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında “Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Ödemem için sadece birkaç günüm kalmıştır. Kredi kartım halen aktif olarak kullanımda olup, üyelik ücreti dışında başka bir borcum bulunmamaktadır. Söz k...

31/10/2025 tarihinde, sonu 4409 ile biten Axess Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında "Üyelik Ücreti" adı altında bir ücret çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu aidat ücretinin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanma...

03.10.2025 tarihinde, sonu 7212 ile biten Akbank Troy Acele kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı internet bankacılığı üzerinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce de benzer bir kesinti yapılmış, ancak ücret iadesi sağlanmıştı. Üyelik ücreti al...

Akbank mobil bankacılığa Redmi marka telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için onay kodu yeni numarama gelmiyor ve “Bu numarayla işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen giriş yapamadım. Akbank müşteri hizme...

01.11.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımla internetten alışveriş yapmak isterken kartım kapatıldı ve mobil bankacılık işlemlerim de sonlandırıldı. Hemen ardından Akbank müşteri iletişim hattını aradım ancak hafta sonu olmasına rağmen ısrarla şubelere yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunu...

26.10.2025 tarihinde, sonu 5095 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 1.149,5 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesinti, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir. Kredi kartımı internet üzerinden aldım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Ancak, üyelik ücretinin iade edilmemesi durum...

31.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında internet üzerinden 12.000 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Y**** İ**** adına kayıtlı Akbank IBAN’ı (TR26**************************68) kullanıldı. İşlem gerçekleşir gerçekleşmez, İş Bankası üzerinden FAST iade talebi oluşturmam konusunda yönlendirildim ve ...