Akbank’ın Yanıltıcı Reklamı Nedeniyle Faizsiz Artı Para Hakkı Reddi

Yaklaşık iki gün önce Akbank’ın internet sayfasında “müşteri ol, faizsiz Artı Para kullandıralım” şeklinde bir reklam gördüm. Reklamda bunun sadece yeni müşterilere özel olduğu ya da eski müşterilere yönelik farklı bir şart bulunduğu açıkça belirtilmediği için, bu kampanyadan yararlanabileceğim düşüncesiyle müşteri oldum.

Müşteri olduktan sonra faizsiz Artı Para tanımlanmadığını görünce durumu Akbank’a ilettim, ancak talebime “olumsuz, talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde cevap verildi. Reklamdaki ifadelerin yönlendirici olduğunu, kampanya koşullarının net ve açık yazılmadığını düşünüyorum. Müşteri numaram Akbank sistemlerinde kayıtlıdır.

Bu nedenle, reklamdaki vaade uygun şekilde tarafıma faizsiz Artı Para hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı reklamın kaldırılmasını kampanya yapılırken eski müşteri lerin kullanabileceğinin açık açık belirtilmesi (Talep numaram 8050750028 )