Akbank internet

Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ve internet bankacılığı şifresi almak için mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “bilgilerim güncel değil” hatası alıyorum. Bu nedenle şifre alamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye giderek de destek almak i...

Yaklaşık bir haftadır Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için Akbank Mobil ve internet bankacılığı üzerinden acil olarak gerçekleştirmem gereken işlemleri yapamıyorum. 444 2 525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS şifresi yeni numarama gelmediği için m...

14 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında işlem yapmak istedim ancak çoğu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Akbanklı olma sürecinde kontrollerimizin devam etmesi sebebiyle henüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam...

11.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı internet bankacılığı üzerinden kapatmama rağmen, kesilen aidatın iadesini talep ediyorum. Kart numaramın s...

Akbank Kocaeli Darıca şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İnternet bankacılığıma girişim engellendiği için şubeye gittim. Şubedeki personel, hesabımın kapatıldığını ve bankayla çalışılmayacağını alaycı ve kaba bir üslupla iletti. Ayrıca, hesabımın kapatıldığına dair bana hiçb...

05/1102025 tarihinde bir alışverişim oldu. İki kez denendi işlem başarısız denildi üçüncü çekimde işlem tamam denildi. Ancak ertesi gün internet bankacılığından baktığımda Akbank aynı parayı üç kez kesmiş. Satış yaptığım iş yeri ile iletişime geçtim para karsı tarafa geçmemiş. Akbank müşteri hizmetl...

03.11.2025 tarihinde saat 03:00-04:00 arasında Axess Platinum kartımın (son dört hanesi: 7169) bilgim dışında Apple Online Store İstanbul TR üzerinden 53.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı. Kartım internet alı...

11.11.2025 tarihinde saat 15:47’de Axess kredi kartımla Sağlık Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden sağlık raporu ücreti ödemesi yapmak istedim. Ancak aynı anda 3 farklı onay şifresi gönderildi ve işlemi tamamlayamadım. Kartıma alışveriş blokesi konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, t...

Akbank Axess kredi kartımdan 22.10.2025 tarihinde saat 23.20 ve 23.21’de, bilgim dışında 300 USD ve 999 USD tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve bu işlemler kart bilgilerim kullanılarak internet üzerinden gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdi...

17.10.2025 tarihinde Akbank İstanbul Beylikdüzü Sanayi Şubesi üzerinden, yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranıyla sunulan 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine başvurdum. Önce internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, olumsuz sonuçlandı. Ardından şubeye giderek tekrar başvurdum, yine olumsuz...

Akbank internet şubesi üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak isterken hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, hiçbir çözüm sunmadan doğrudan şubeye yönlendirdi. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Şifre yenileme ve müşteri bloklanması...

Akbank’a ait, sonu 8275 ile biten Axess kredi kartıma 08.11.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kartı yaklaşık 5 yıldır internet üzerinden başvuru yaparak kullanmaktayım ve daha önce de benzer bir üyelik ücreti kesintisiyle karşılaştım. S...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3278) ile Eylül ayında “Moka United” isimli bir site üzerinden 3 taksitli bir çekim yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana yalnızca “incelemeye alındı...

1 Kasım 2025 saat 12.00’de İzmir Hatay şubesindeki Odeabank ortak ATM’sinden Akbank kartımla kendi Akbank hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. Parayı hazneye yerleştirdim, ancak ekranda “paranız alıkonuldu” mesajı çıktı ve kartım iade edildi. ATM herhangi bir fiş de vermedi. Hemen müşteri hizmetleri...

10.11.2025 tarihinde, iOS işletim sistemli telefonumda Chrome tarayıcısı üzerinden 'Tokidiye' adlı sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Site, gerçek E-Devlet sitesi gibi tasarlanmıştı ve T.C. kimlik numaram, şifrem gibi kişisel bilgilerimi istedi. Güvenilir sandığım için bu bilgileri girdim v...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 19.43’te, Akbank hesabım olmadığı halde “Cepsifreniz: 938691. 03 numaralı cepsifreniz ile yaptığınız Akbank internet ve mobil başvurunuza devam edebilirsiniz. B001” şeklinde bir SMS aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve mesajın geldiği telefon numarası bana ait, aktif olarak k...

10.11.2025 tarihinde saat 16:20’de Akbank internet bankacılığı hesabım üzerinden izinsiz bir şekilde 2.900 TL’lik alışveriş işlemi yapılmıştır. Ardından 4142525 numaralı telefondan aranarak hesabımdan 2.900 TL’lik işlem ve 62.000 TL kredi başvurusu olduğu belirtilip, bu işlemlerin bana ait olup olma...

05.11.2025 tarihinde Ceyizpazarı adlı internet sitesinden Pirantech CB-107C model buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürün bedeli olan 2.816 TL’yi Akbank üzerinden M**** B****** isimli kişiye havale ettim. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere verdim, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün...

Akbank’ın Temmuz ayında başlattığı otomatik fatura talimatı kampanyasına internet faturam için katıldım. İlk otomatik ödeme 18 Ağustos 2025’te gerçekleşti. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 250 TL chip-para ödülüm bugüne kadar hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

28.09.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan 1.609 TL tutarında “yıllık üyelik aidatı” kesilmiştir. Kart numaramın sonu 9345’tir. Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak internet bankacılığı üzerinden düzenli şekilde kullanıyorum. Bu tür aidat kesintilerini haksız buluyorum. T...

Haziran ve Temmuz 2025 aylarında Akbank banka kartımla internet üzerinden yaptığım alışverişlerde, ürün ve hizmet alamadığım için toplamda 280.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Yaklaşık 4 aydır çözüm bekliyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak s...

Eylül ayında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, beş adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem 3000 TL chip-para kazanacağım bir kampanyaya katılabileceğim söylendi. Bunun üzerine Akbank hesabım üzerinden elektrik, su, internet, Turkcell ve Vodafone gibi toplam beş fatura için otomatik ö...

01.09.2025 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve promosyon kampanyasından yararlanmak için gerekli olan doğalgaz, su, iki adet telefon, internet ve TV olmak üzere toplamda altı adet fatura talimatı verdim. Taahhüt edilen 5.000 TL promosyon ödemesi bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık ...