Akbank internet

Akbank mobil uygulaması üzerinden internet alışverişi yapmak istediğimde 3D şifreyle ilgili sürekli “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve şifre kendini kilitliyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonuma SMS geleceği söylendi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve görüşme sonlandı...

Konu: Godaddy tarafından bilgim dışında yapılan para çekimi ve iade sürecinin sonuçsuz kalması hakkında, Şikayet Açıklama:26 Eylül 2025 tarihinde, “Godaddy Operating Company, llc.” adlı internet sitesi tarafından, bilgim dışında kredi/banka kartımdan para çekimi yapılmıştır. Bu işlem tarafımca onayl...

Akbank’a ait Troy kredi kartı kullanmaktayım ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, 12 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,84 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Kartımla ilgili herhangi bir kampanya veya sözleşme avantajım bulunmamaktadır ve kartım hâlâ kullanımd...

19.10.2025 tarihinde Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, internet şubesi üzerinden arkadaşımı davet ettim ve davet kodum olan 100010012473942 ile arkadaşım tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdi. Ancak, kampanya şartlarının sağlanmasına rağmen çekilişe katılım hakkım tanımlanm...

Akbank mobil ve internet bankacılığı hizmetlerim, cep telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle yaklaşık 4-5 gündür kullanıma kapatıldı. Bankanın talimatı üzerine telefonumu fabrika ayarlarına döndürdüm ve bağlı bulunduğum Küçükbakkalköy Şubesi’ne giderek gerekli dilekçeyi verdim. Tüm bu adıml...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da Akbank internet bankacılığı üzerinden Enpara hesabına 22.000 TL EFT ile para gönderdim. Ancak gönderdiğim kişinin güvenilir olmadığını sonradan fark ettim. İşlemi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra durumu fark ederek hem Akbank’a hem de Enpara’ya telefonla ulaşıp EF...

Akbank internet şubesi üzerinden e-posta adresimi güncellemek ve doğrulamak istiyorum. Ancak, işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen her seferinde tekrar “e-posta güncelleyin” uyarısı alıyorum. Bu işlemi tam 24 defa tekrarladım ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştım. Sorun saat 20:10’dan bu yan...

18.10.2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden, Şeyhmus Erz adına ait TR16**************************62 IBAN numarasına toplam 5.350 TL ödeme yaptım. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana, savcılık kararı olmadan işlem yapılama...

Akbank Axess kredi kartımın ekstresini tamamen ödememe rağmen, 3 gündür nakit avans çekemiyorum. Kartımın toplam limiti 24.500 TL ve nakit avans limitim 6.250 TL olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir nakit avans limitim yalnızca 5 TL olarak gözüküyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müş...

17 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bostanlı Akbank şubesinde tanımlı EFT limitimin artırılması için başvurdum. Ancak şube personeli, limit artırımı işleminin sadece cep şube üzerinden yapılabileceğini, şubeden bu işlemin yapılamadığını belirtti. Şube personeli, cep şube üzerinden de işlemi denedi fakat li...

Akbank internet bankacılığı üzerinden kart siparişi verdim ve kartım 4 gün önce elime ulaştı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapıp herhangi bir işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Şu anda imzalamış olduğun sözleşme üzerinde kontrollerimiz devam etmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle h...

Akbank kredi kartımdan “İnternet Şb. Ödemesi” adı altında iki kez para çekildi. İlki 21.09.2025 tarihinde 707 TL, ikincisi ise 13.10.2025 tarihinde 1.043 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Kart ekstrelerinde veya mobil uygulamada bu işlemlere dair herhangi bir açıklama bulunmuyor ve otomatik ödeme t...

14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3589) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden Amazon sitesinde toplam 6 farklı harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bana ait herha...

Akbank Ceyhan şubesinde hesabımı ve kredi kartımı kapattırmak için işlem yaptım. Şube temsilcisi işlemin gerçekleştiğini, hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak, kredi kartımın 1500 TL limiti olmasına rağmen benden 1016 TL aidat ücreti kesildi. Buna rağmen hesabım ve kartım kapatıl...

Yine Akbank, ama haklılar diye düşünüyorum çünkü düzenli müşterileri artık istemiyorlar. Zamanında borcunu ödeyen, kredisini zamanında ödeyen müşteri müşteri değildir politikasına dönmüşler. Konuyu hemen özetleyeyim: 200 bin tl para lazımdı, hazır kredim 300 bin civarında, internet bankacılığından...

23.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır internet üzerinden başvuru yaparak kullanıyorum ve bu süre zarfında düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirdim. Kartımın son dört hanesi 2811’dir. Bu aidat kesintisinin iadesini talep ...

04.09.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartımdan, “Facebook” uzantılı işletmeler tarafından internet üzerinden, yaklaşık 15-20 parça halinde toplam 8.500 TL tutarında bilgim dışında harcama yapılmıştır. İşlemlerin Dublin bölgesinden gerçekleştirildiği görünmektedir. Durumu fark eder etmez Akbank ş...

2016 yılından bu yana Akbank Axess kredi kartım üzerinden farklı faturalar için otomatik ödeme talimatı verdim. Toplamda 7 farklı faturam her ay otomatik olarak ödeniyor. Ancak manuel olarak ödeme yaptığımda yalnızca 1 TL kesinti yapılırken, otomatik ödeme talimatı verdiğim için her ay toplamda 50 T...

19.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır internet bankacılığı üzerinden kullanıyorum. Daha önce de benzer bir ücretin kesilip kesilmediğini kontrol edemedim; eğer geçmişte de bu şek...

Akbank Wings kredi kartımda 15 Ekim tarihinde 1.400 TL fazla bakiye oluştu ve bu tutarın tarafıma aktarılması için internet şubesi üzerinden talepte bulundum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana aktarımın sağlanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi ...

10.10.2025 tarihinde Akbank Axess Troy Gold kartımdan 1016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 5 yıldan uzun süredir internet üzerinden aktif olarak kullanıyorum. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileriyle karşılaşmış ve iade talebim olumlu sonuçlanmıştı. Ancak bu yıl yine aynı şekilde yüks...

Akbank’tan internet ve mobil uygulama üzerinden Axess Platinum kredi kartı aldım. Kartım tarafıma teslim edilirken, faizsiz nakit avans özelliğiyle birlikte sunulacağı belirtildi. Ancak, kartı ilk günden beri kullanmama rağmen bu faizsiz nakit avans özelliğinden hiçbir şekilde yararlanamadım ve faiz...

15 Ekim tarihinde Akbank Okul Ailem hesabımdaki 7.100 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne para çekebiliyor, ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Mobil uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda “Başka hesap kullanın, bu hesap kapalıymış” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı sorunu internet bankac...

10.10.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı 2023 yılından beri internet bankacılığı üzerinden kullanıyorum. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, kartımı 6 ay kapatma şartıyla üc...