"Teşekkürler"
Akbank internet
4.035 şikayet
Ücretsiz Yıl Sözüne Rağmen 1.900 TL Kart Aidatı Ve Chip Para Ücreti Çıkarıldı
Temmuz ayında Akbank kredi kartımı ilk kez kullanarak kartımı aktif ettim. İnternet üzerinde kartın ilk yılının ücretsiz... olduğu belirtilmesine rağmen, ilk ekstreme bir anda 1.500 TL kart aidatı borcu eklendi. Ayrıca kartımı aktif etmeden önce hesabıma 400 Chip Para yüklenmişti. Bu chip paraların sür
Akbank Kredi Kartı QR Ödemesinde Limit Sorunu Ve Çağrı Merkezi Desteksizliği
Akbank kredi kartımla 29.09.2026 tarihinde market kasasında yaklaşık 1.000–1.100 TL tutarındaki alışverişimi karekod ile... ödemek istediğimde, işlem gerçekleşmedi ve “işlem limiti yetersiz” şeklinde günlük işlem limitiyle ilgili bir uyarı aldım. Kasada beklerken sorunuma hızlıca çözüm bulmak amacıyla
Aynı Gün İptal Edilen Ticari Kredinin Ücret İadesi Talebi
Akbank üzerinden ticari kredi başvurusu yaptım ve bugün krediyi kullandım. Kredi kullandığım anda kredi tahsis ücreti ve... kredi kullandırım ücreti adı altında toplamda 4.172,00 TL masraf kesildi. Ayrıca hesabımdan 1.751 TL tutarında ek bir kredi kullandırım ücreti daha tahsil edildi. Aynı gün içinde
Akbank Tek Taraflı İlişki Sonlandırması Ve Puanların Mahsup Edilmemesi
Akbank’ta Axess Wings kredi kartı ve hesabım bulunmaktayken, 10.09.2026 tarihinde bankadan gelen bir SMS ile banka ile a...ramızdaki iş ilişkisinin tek taraflı olarak sonlandırıldığı, hesaplarımın para girişine kapatıldığı ve kredi kartı ile internet bankacılığı gibi hizmetlerimin iptal edildiği tarafı
Akbank Kredi Kartındaki Yetkisiz İşlemler Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Akbank kredi kartımda 12.2025 ile 03.2026 tarihleri arasında, ekstremde sonradan fark ettiğim ve karşılığında hiçbir hiz...met almadığım işlemler gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 158.000 TL tutarındaki bu işlemler, o dönem online ekstrelerimde görünmüyordu. Bu nedenle 18.06.2026 tarihinde hem mail üzerin
Akbankta Chip Para Alacağı İptalinden Sonra Tekrar Çıkarılması
Akbank nezdindeki hesabım üzerinden tanımlı olan mobil telefon internet faturam için otomatik ödeme talimatım ve buna ba...ğlı kampanya/taahhüdüm 2024 yılında tarafımdan iptal edildi. İptal sırasında, kampanya kapsamında kazanmış olduğum Chip Para ve taahhütle ilgili tüm bedellerin o tarihte tahsil edi
İptal Edilen Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası Haksız Faiz Ve KKDF Kesintisi
02.09.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Vodafone ve Türk Telekom ev interneti faturalarım için tanımlı otomatik ödeme tal...imatı kapsamında, faiz ve KKDF adı altında toplam 890 TL civarında çok yüksek bir kesinti yapıldığını gördüm. Üstelik ben geçtiğimiz ay tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettir
Akbank’tan Yanlış Kredi Kartı Borcu SMS’i Ve Hatasının Düzeltme Talebi
Yaklaşık on yıl önce Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırdım. İnternet bankacılığı, kredi kartları ve h...esaplarımın tamamını kapatarak bankadan ayrıldım. O tarihten bu yana Akbank ile hiçbir ürünüm, hesabım veya bağlantım bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık üç dört gün önce 0505**
Akbank Axess Troy Kartıma Yetkisiz 600 TL Fatura Kampanyası Ücreti Yansıtıldı
Akbank Axess Troy kredi kartıma 24 Eylül 2026 tarihinde “Fatura Kampanyası Bedeli” açıklamasıyla 600,00 TL tutarında bir... ücret yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden gördüm. Herhangi bir kampanyaya katılım, iptal veya benzeri bir işlem yapmadığım halde bu bedelin alınmış olmasını kabul etmiyo
Öne ÇıkanKonular
Akbank Axess Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
10 yılı aşkın süredir müşterisi olduğum Akbank’ın Axess kredi kartımın sonu 0420 ile biten kartımın dönem içi hareketler...ini internet bankacılığı üzerinden kontrol ederken, 22.09.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilg
Akbank’tan Uzun Vadeli Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için daha uzun vadeli bir yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, yaklaşık 2 aydır bu ...talebim hiçbir kanaldan olumlu sonuçlanmıyor. Şube, çağrı merkezi ve mobil/İnternet bankacılığı üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde sadece 12 ay vade ile yapıla
Axess Platinum Kartımdan Kesilen 1.504,50 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Akbank’a ait 7795 ile biten Axess Platinum kredi kartımın ekstresine 18.09.2026 tarihinde, 18.09.2026 - 28.09.2026 dönem...ine ait olacak şekilde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Yıllardır Akbank müşterisiyim, kartımı hem internet hem fiziki alışverişlerde düze
Yazılı Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri İletişimsizliği
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ancak yaklaşık iki gün önce yapılan bir telefon görüşmesinde, banka görevlisi bana Akba...nk’ın benimle artık çalışmak istemediğini iletti. Bunun gerekçesi olarak da geçmişte yapılmış bir havaleyi öne sürdüklerini söylediler. Yaklaşık bir senedir ilgili şubeden ne haval
Açık Onay Almadan Dijital Karta Dönüştürülme Ve Sanal Kart Kullanımının Elinden Alınması
Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan ve memnuniyetle kullandığım Akbank Axess kredi kartım, açık ve net bir onayım olmadan d...ijital karta dönüştürülmüş. Bu değişikliğin tam olarak ne zaman yapıldığını hatırlamıyorum ancak muhtemelen Akbank’ın yaptığı telefon aramalarından birinde bu teklif edildi ve diji
Akbank Sanal Kart İle Mükerrer Fatura Ödemesi Ve İade Reddi
Akbank sanal kartımla Turkcell Superonline ev interneti faturamı ödedim, ancak sistem kaynaklı bir hata nedeniyle 13.08....2026 ve 14.06.2026 tarihlerinde aynı faturaya mükerrer ödeme alınmış. Toplamda 457,10 TL tutarında iki kez çekim yapılmasına rağmen bu durum hâlâ çözülmedi ve iki fatura parasını d
Akbank Axess Kartımda İzinsiz 7.500 TL Harcama Ve Hızlı İtiraz Talebi
"Çekilen para ödeme itirazı sonrası iade edildi. Ancak bu tür durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması gerektiğini düşünüyorum. Herhangi bir onay olmadan nasıl ödeme karttan başkaları tarafından alınıyor anlayamıyorum. Teşekkür ederim"
Akbank Axess kredi kartıma ait bilgiler ele geçirilerek 24 Eylül’de bilgim ve onayım dışında internet üzerinden işlem ya...pılmıştır. Iyzico üzerinden Rent Go adına yaklaşık 7.500 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim, bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşma
Kredi Sigortası İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu
Akbank internet şubesi üzerinden dün ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediy...le birlikte otomatik olarak yapılan kredi sigortasını iptal ettirmek istiyo
Mobil Bankacılık Şifresi İçin Kredi Kartı Kullanma Zorunluluğu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
"Teşekkürler"
Akbank mobil bankacılık hizmetimle ilgili yaklaşık üç aydır çözülmeyen cidd...i bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeniden şifr
GSM Numarası Değişikliği Sonrası Kampanya Ücretinin Haksız Kesilmesi
2023 yılında emekli maaşımı Akbank’a taşıyarak chip-para kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında elektrik, su, i...nternet ve GSM hattım olmak üzere 4 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak da 1 yıl boyunca Akbank ile çalışmaya devam etmem gerektiği belirtilmişt
İzinsiz 20.800 TL’lik İnternet Alışverişi İptali Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 07.09.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 20.800 TL tutarında internet alışverişi yapı...lmıştır. İşlem detayında “Moka / United / Massimo Dutti” olarak görünen bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve bu firmalardan herhangi bir alışverişim olmamıştır. İşlem esnasında ka
N11 Üzerinden İptal Edilen Alışverişin İadesi Kartıma Yansımıyor
08.09.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla n11.com üzerinden 535,21 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım ve aynı ...gün işlemi iptal ettim. N11 müşteri hizmetleri, söz konusu tutarın kartıma iade edildiğine dair dekontu tarafıma iletti. Buna rağmen iade tutarı kartıma yansımadığı için Akbank Mo
Akbank Mobil Uygulamasında Kampanya Hatası: Faizsiz Avans Kullanılamıyor
Akbank’ın yeni müşterilere özel 3 ay vadeli taksitli avans faizsiz kampanyasına internet üzerinden başvuru yaptım. Yönle...ndirme sonrası Akbank mobil uygulamasını indirdim, müşteri oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak diğer bankalardan, kredi limitlerimin dolu olduğuna dair SMS’ler almaya başl
Akbank İş İlişkim Aniden Kapatıldı, Mobil Uygulama Erişilemiyor
11.09.2026 tarihinde Akbank’tan “bankamızın politikaları gereği tarafınızla iş ilişkisinin sonlandırıldığı, kredi kartı,... internet ve mobil bankacılık ile Artı Para limitinizin kapatıldığı, hesaplarınızdaki tutarı çekmek ve hesapları kapatmak için şubeye başvurmanız gerektiği” yönünde bir SMS aldım.





















