Şifremi Unuttum, Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Akbank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifremi unuttuğum için bir gün önce yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor. Banka kartı şifrem de olmadığı için hem uygulamadan hem de telefon bankacılığından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İhtiyaç kredisi kullanmıştım, sadece kredi ödememi ve hesabımı kontr...
Akbank'ta Yüksek EFT Komisyonları Şikayeti

Yıllardır Akbank müşterisiyim, paramı Akbank’ta tutuyor, vadeli hesap açıyor ve çok sık EFT/havale işlemleri yapıyorum. Buna rağmen internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferlerinde sürekli yüksek komisyonlarla karşılaşıyorum. Bugün internet bankacılığı üzerinden yaptığım iki ayrı EFT iş...
İzinsiz Micro Buss OTM Ödemesi İçin 316,25 TL İadesi Ve Hesap Kontrolü Talebi

Akbank vadesiz hesabımdan 20.02.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 316,25 TL tutarında, internet bankacılığı hesap hareketlerinde "Micro Bus otm ödeme" açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu isimle herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu işlem kesinlikle benim tarafımda...
Teknik Aksaklık Nedeniyle 0,99 Faizli 12 Ay Vadeli İhtiyaç Kredisi Kampanyasına Erişilemiyor

Akbank’ın yeni müşterilerine özel sunduğu 0,99 faiz oranlı 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için Satıoğlu adına bir hesap açtım. Hesabın açılmasının ardından internet/mobil bankacılık üzerinden bu krediyi başvurup kullanmak istedim ancak sistem sürekli teknik aksaklık uyarısı ...
Akbank Kredi Kartımdaki İzin Verilmeyen 50.349 TL’lik Harcamaların İptali

Onaylı İadeniz Hesabınıza Yansımıyor Güvenim Sarsıldı
Akbank’a ait klasik banka kartımla 31.01.2026 tarihinde Steam üzerinden 2.249,40 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım. Bu işleme ilişkin iade, ilgili firma tarafından onaylandı ve 5543*************989595 iade referans numarası bankaya iletildi. Buna rağmen Akbank, onaylanmış bu iade tutarını ...
Aidatsız Kartta Haksız 1.149,50 TL Yıllık Kesinti Ve Tam İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı alırken hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet başvurusu sırasında tarafıma aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kartımdan ilk kez 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu durum ü...
3D Secure Güvenlik Kodu Hatası İnternet İşlemlerini Bloke Etti

Akbank kredi kartımla 20.02.2026 tarihinde internet üzerinden 3D Secure ile işlem yapmak istedim. 3D Secure güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem hatalıymış gibi gösterdi ve bunun sonucunda kartımın internet/3D Secure işlemleri tamamen bloke edildi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriy...
Akbank’ta Mobil Ve İnternet Bankacılığı Kısıtı Nedeniyle Mağduriyet

Bugün, yaklaşık bir saat önce Akbank’tan mobil ve internet bankacılığıma kısıt getirildiğine dair bir SMS aldım. Bu kısıt nedeniyle şu anda hiçbir şekilde banka hesaplarıma erişemiyor, hesaplarımda neler olduğunu göremiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Üstelik hafta sonuna girmiş durumdayız ve ...
Zamanında Ödenen Taksit İçin Haksız Faiz Kesintisi

Oğlumun okul taksitini ödemek için Akbank üzerinden kredi kullandım. İlk taksitin son ödeme tarihi 30.01.2026 olarak görünüyordu ve ben de ödemeyi tam bu tarihte, internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma 268,52 TL tutarında faiz yansıtıldığını gördüm. Kredi şartları ve f...
Akbank Emekli Maaşı Promosyonunun İptali Ve Çözüm Talebi
Akbank Çanakkale Merkez şubesinden emekli maaşı alıyorum. Aylık emekli maaşı promosyonu olarak tarafıma 1.000 TL yatırıldı, ancak bu promosyon tutarı 01.02.2024 ve 19.02.2024 tarihlerinde olmak üzere iki kez iptal edildi. İnternet alışverişlerinde, firmalardan kaynaklı iptal ve iadeler baz alınarak ...
Akbank Konut Kredisinde Ara Ödeme Bilgisi Eksikliği Ve Temsilci İletişimsizliği

8 Ekim tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’nden 72 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kredi başvuru sürecinde son derece ilgili olan müşteri temsilcisine, krediyi kullandığım günden bu yana neredeyse hiç ulaşamıyorum. Aramalarıma ve mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Uygulama ve internet bankacılığında k...
Açıklama Yapmadan Akbank Hesaplarım Tek Taraflı Feshedildi Ve İşlem Yapamıyorum
Akbank’ın emekli müşterisiydim. 04 Ocak 2026 tarihinde kredi çektim ve aynı zamanda Akbank kredi kartımı da kullanıyordum. Krediden yalnızca 20 gün sonra, 02 Şubat 2026 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan bütün hesaplarım donduruldu. O günden beri ne mobil bankacılıktan ne internet bankacı...
Krediyle Zorunlu Kurgulanan Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

19.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 12 ay vadeli 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye istinaden s287637000 numaralı Agesa hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 5.554,81 TL tutarındaki prim, kredi tutarı içinden peşin olarak kesilmiştir. Ancak söz konusu poliçe Akbank...
Akbank’tan Reklam SMS’leri Durmaz, İptal Talebim Yanıtlanmıyor

Akbank’tan yaklaşık bir aydır günde ortalama 4–6 adet reklam ve kampanya içerikli SMS alıyorum. Bu sıklıkta mesaj gelmesi hem rahatsız edici hale geldi hem de artık hiç almak istemiyorum. 17 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu özellikle belirttim ve devamlı SMS gelmesini istemediğimi s...
Akbank Wings Mil Puan Sözünü Tutmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı

Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım. Akbank Mobil ve internet bankacılığı uygulaması içinde şahsıma özel açılan “Nasıl Mil Puan Kazanırım? ” sekmesinde “İlk defa Artı Para hesabı açılışına 10.000 Mil Puan” verileceği açıkça taahhüt edilmektedir. Bu görsele ve bankanın bu vaadine güvenerek 14 Şub...
Akbank Kredi Kartımın İnternet Alışverişi Kapalı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Akbank Wings kredi kartım, tamamen bana ait olan normal bir internet alışverişi sonrasında “güvenlik” gerekçesiyle internet alışverişine kapatıldı ve iki haftadır bu sorunu çözemiyorum. Kartım şu an internet işlemlerine tamamen kapalı durumda ve hiçbir online alışverişimi yapamıyorum. Durumu fark e...
Şifre Kilidi Sonrası Mobil Uygulama Erişimi Engellendi, Şube Ziyareti Zorunlu

Akbank mobil uygulama şifremi sadece iki kez yanlış girdiğim için şifrem kilitlendi ve günlerdir uygulamaya erişemiyorum. Onlarca uygulama kullanan, 20 yıldan fazladır internet ve mobil bankacılık deneyimi olan biri olarak bu kadar basit bir işlemde bu kadar zorlanmam gerçekten akıl almaz gibi. Tel...
Artı Para Borcunun Taksitlendirilmemesi Ve Aşırı Faizlerle Artan Mağduriyet

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım ve aynı bankadaki kredilerimle ilgili yaklaşık üç aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aylardır gecikmede olan Artı Para borcumu defalarca talep etmeme rağmen bir türlü yapılandırmıyorlar. Artı Para dışındaki kredilerim de gecikmeye düştü çünkü hesabıma para yatı...
Akbank Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Donma Sorunu
Akbank mobil uygulamasına 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasından sonra ekranda sadece “işleminiz gerçekleştiriliyor” yazısı çıkıyor ve uygulama bu ekranda takılı kalıyor. Farklı internet bağlantıları denememe rağmen, hem Wi-Fi hem de mobil veride sonuç değişmiyor ve ...
Akbank Kartımla İnternet Alışverişinde 3D Güvenlik Kodu Gelmemesi

Yaklaşık 1 aydır Akbank banka kartımla internet alışverişi yapmaya çalıştığımda telefonuma 3D güvenlik kodu gelmiyor. Bu nedenle hiçbir online alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistemde bir sorun görünmediği ve her şeyin normal olduğu söylendi. Bu...
Akbank Axess Dijital Kart OTP Hatası Ve Çözüm Bulamayan Çağrı Merkezi

10.02.2026 tarihinde Axess Dijital kartımın internet alışveriş limitini arttırmak istediğimde hata aldım. Cep şifre gönderdiğini söylüyor, gönderdiği cep şifreyi ne kadar doğru girersem gireyim asla kabul etmiyor. 12 defa denedim; bir insanın 6 haneli bir şifreyi 12 defa yanlış girme ihtimali olamaz...
Getir Sipariş İadesi Gecikiyor, Akbank Yanıt Vermiyor

11.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında waffle siparişi verdim. Ödemeyi Akbank banka kartımla internet üzerinden yaptım. Telefonum sessizde olduğu için kuryenin aramalarını göremedim ve bu nedenle sipariş iptal edildi; buna bir itirazım yok, iptal olabilir. Ancak öd...
-
Alışveriş Kredisi 56
-
Altın 264
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 319
-
Axess Gold 1.765
-
Axess Platinum 4.710
-
Banka Kartı 1.730
-
Bilgi Güncelleme 299
-
Bireysel Bankacılık 1.564
-
Bireysel Emeklilik 297
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 101
-
Chip Para 3.693
-
Döviz 262
-
EFT 1.917
-
Faizsiz Kredi 1.114
-
FAST 298
-
Fatura Ödeme 437
-
Fon 362
-
Free Kart 227
-
Gümüş 40
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.361
-
Havale 603
-
Hesap Açma 540
-
Hesap Kapatma 420
-
HGS 225
-
Hisse 935
-
İhtiyaç Kredisi 743
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 337
-
Kredi 9.169
-
Kredi Kartı 25.843
-
Kur Korumalı Mevduat 31
-
Kurye 693
-
Maaş Hesabı 519
-
Mevduat Faizi 99
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.608
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 190
-
Numara Güncelleme 325
-
Otomatik Ödeme 855
-
Öğrenci Kredi Kartı 61
-
Ön Onaylı Kredi 35
-
Para Çekme 1.794
-
Para Yatırma 2.480
-
Pos 1.076
-
Promosyon 764
-
Sanal Kart 46
-
Serbest Hesap 85
-
Sigorta 1.351
-
Sim Kart Bloke 396
-
Swift 145
-
Şifre Alma 484
-
Şifre Bloke 315
-
Taksitli Nakit Avans 819
-
Temettü 42
-
Vadeli Hesap 231
-
Vadesiz Hesap 351
-
Virman 58
-
Winwin 18
-
Yatırım Hesabı 344
