Akbank iletişim müşteri hizmetleri

Akbank ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle askerlik sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayının 7’sinde ask...erlik görevimi yapmak üzere Kıbrıs’a gittim ve o tarihte bankanıza yaklaşık 7.000 TL borcum bulunuyordu. Askerlik sürecinde Türkiye hattım önce servis dışı kaldı, ardından tamamen ...

Akbank kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırmaya girmiştim. Kartı artık kullanmadığım ve bir daha da kullanmak... istemediğim için o dönemde sinirlenip kartı kırıp attım. Şu anda 8. Ve son taksitimi ödeyip bu borcu tamamen kapatmak istiyorum ancak Akbank’a hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve kart...

18.03.2026 tarihinde saat 23:10’da, İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Akbank’a ait 00011323 numaralı ATM’den Nkolay hesabıma ...QR kod ile 5.300 TL (İşlem No: 4064) tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem ATM ekranında başarılı olarak görünmesine ve elimde ATM onay fişi bulunmasına rağmen...

Akbank Ankara Keçiören Şubesi’indeki ticari hesabımdan, 16 Mart Pazartesi günü yaklaşık 900 TL tutarında, pos cihazı adı... altında bir kesinti yapıldı. Ancak benim herhangi bir pos cihazım bulunmuyor, buna rağmen bu işlem “pos için kesinti” olarak yansıtıldı ve param adeta sebepsiz yere hesabımdan alı...

BDDK’nın yayımladığı ve 3 Şubat öncesi başvuru şartlarına uygun olmama rağmen, Akbank kredi ve KMH (kredili mevduat hesa...bı) ürünlerim için talep ettiğim yapılandırmayı gerçekleştirmemekte ısrar ediyor. Devletin bana sağladığı bu imkandan, bankanın tutumu nedeniyle faydalanamıyorum. 02.03.2026 tarih...

Akbank kredi kartıma yansıtılan kart aidatı nedeniyle yaşadığım süreçten ve özellikle iletişim tarzından son derece raha...tsızım. Aidat borcunun büyük kısmını ödedim, yaklaşık 1.200 TL civarında bir kısım kaldı. Bu konuyla ilgili defalarca telefonla arandım ve arayan kişiler dolandırıcılığın arttığı b...

Anneme ait Akbank Axess kredi kartı üzerinden 19.02.2026 tarihinde internet üzerinden, yurt dışı ve döviz bazlı olmak üz...ere 16.000 TL tutarında hile işlemi gerçekleşmiştir. En kritik nokta, bu harcamaların herhangi bir doğrulama kodu girilmeden yapılmış olmasıdır. Bu durum kart güvenliği ve banka si...

22.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında VakıfBank hesabımdan, Akbank müşterisi M***** K******* adına kayıtlı TR25...**************************049 IBAN numarasına fast yoluyla 5 ayrı işlem halinde toplam 170.500 TL para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemlerin aldatıcı işlem kapsamında olduğunu f...

30.01.2026 ve 31.01.2026 tarihlerinde Müşteri İletişim Merkeziniz ile yaptığım görüşmelerde kredi kartım için tanımlı ol...an yılda iki kez ücretsiz ekstre erteleme hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında özellikle hesap kesim tarihi olan 02.02.2026 sonrasında işlem yapmam halinde kes...

Kayseri Yeni Sanayi Akbank ticari müşterisiyim, ismim N**** Ö****. Akbank’tan ticari kredi kullandım, sonrasında yaşadığ...ım ciddi sağlık problemleri nedeniyle bir süre çalışamadım ve bu süreçte taksitlerimi ödeyemedim, erteleme de yapamadım. Ardından dosyam icraya verildi. Tekrar çalışmaya başladıkt...

Akbank Axess kredi kartımla Aralık‑Ocak dönemine ait Axess konaklama/seyahat kampanyasına katıldım ve kampanya şartların...da belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen bu kampanya kapsamında hak ettiğim 700 TL tutarındaki chip‑para tarafıma yüklenmemiştir. Aynı dönem içerisinde ka...

29.01.2025 tarihinde Akbank Atrium Şubesi’nden çektiğim konut kredisi ile beraber Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), Tamam...layıcı Sağlık Sigortası ve Aksigorta üzerinden Ev Eşya Sigortası yapıldı. Poliçe süresinin bitiş tarihine yakın, Ev Eşya Sigortamı hiç kullanmadığım için yeni dönemde iptal etmek i...

13.02.2026 tarihinde saat 14:08’de Akbank’a ait 5578 ile başlayan kredi kartımdan, bekleyen işlemlerde “Google *505 Game...s SPA London GBR” açıklamasıyla 41,99 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. İşlemin yapıldığı günü hemen fark ederek Akbank müşteri hizmetleri ile il...

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında tarafıma Wings kredi kartı verilebileceği ve bu kartla birlikte... 7.500 mil puan hediye edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra online bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi ve pua...

Akbank’tan yeni başvuru yaptığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tesli...m edilmesini bekliyorum. Kartıma ait barkod numarası 6220372552875 olup, Ku...

Akbank Axess kredi kartımda 06.09.2025 tarihinde bilgim dışında gerçekleşen harcamalar fark ettim. Kart ekstreme baktığı...mda, tamamı “London Kingshot” adına yapılmış, parça parça çekimlerden oluşan ve toplamda yaklaşık 70.000–80.000 TL tutarında mail order, yani şifresiz işlemler göründüğünü gördüm. ...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisinin tüm ödemelerini yaklaşık 2 ay önce yaptım ve kredimi tamamen kapattım. Akbank ...mobil bankacılık uygulamasında da kredim kapalı olarak görünüyor. Ancak Findeks raporumda aynı kredi hâlâ açık olarak göründüğü için 2 aydır Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Bu...

Adıyaman Çelikhan’da ikamet ediyorum. Akbank’ta yeni açtığım hesabım ve Axess kredi kartım üzerinden kredi başvurusu yap...mak istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sistemde bazı belgelerimin eksik olduğu ve bu nedenle belgeleri iletmek için Akbank Adıyaman Merkez Şubesi ile iletişime geç...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 4–5 ay önce yeniledikten sonra, kartımın 3D Secure işlemlerinde sürekli “kısıtlı kart” hat...ası almaya başladım ve 10.10.2025 tarihinden bu yana internet üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 3379’dur. Bu süre içinde defalarca Akbank...

Akbank Şirinevler şubesine ait hesabımdaki artı para borcum nedeniyle dosyam, yaklaşık 15 Ocak’tan itibaren bir hukuk bü...rosuna devredildi. Banka sisteminde borcum yaklaşık 39.500 TL civarında görünürken, şu anda benden 49.000 TL’nin üzerinde bir tutar talep ediliyor ve bu farkın neye göre oluştuğu k...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde, kartın toplam limiti sadece 750 TL olmasına rağmen, limitin kendisind...en bile yüksek olan 900 TL tutarında bir yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu durum hem hayatın olağan akışına hem de ticari dürüstlük ilkesine aykırıdır. Yaptığım itiraz banka ta...

22.01.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de sesli yanıt sistemi dahil olmak üzere... tüm erişim kanallarım kilitlenmiş durumda. Uygulama ve 444 2525 müşteri hizmetleri üzerinden T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapm...

Müşteri hizmetleri 444 25 25’i defalarca aradım. T.C. kimlik numaramı girdiğimde “Bilgileriniz müşteri iletişim merkezin...den işlem yapmaya uygun değildir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem mobil şubeye erişemiyor hem de telefon bankacılığı...