Akbank ile ilgili

Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 5631 olan kartıma, 01.03.2026 tarihinde 1329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olum...

Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 5817 olan kartıma, 24.02.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olums...

01.01.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla 11.530 TL tutarında trafik sigortası ödemesi yaptım. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde bu işlemin aynı tutarda iki kez çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine sigorta şirketi ile iletişime geçerek işlem detaylarını ve slip numaraların...

Akbank Konya Mevlana şubesinde bulunan hesabımda tanımlı Artı Para için Ocak ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 5 Şubat tarihine kadar kullanılacak artı paralarda herhangi bir masraf veya faiz ücreti alınmayacağı özellikle bana söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 33.000 TL’lik Artı...

Sonu 4319 ile biten Akbank kredi kartıma, Jüzdan uygulaması üzerinden “Juzdan ile Chip-Paralar 2 Kat Değerli!” kampanyası tanımlanmıştı. Bu kampanyadan yararlanmak isterken, daha önce de aynı şekilde işlem yaptığım için alışkanlıkla Akbank mobil uygulaması üzerinden giriş yaparak 11 Mart 2026 tarihi...

Akbank t. A. Ş. Axess Gold kredi kartıma (sonu 8368 ile biten Axess Gold Mc) 01.03.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Alınan bu yıllık kart aidatını haksız bir ücret olarak görüyor ve acilen iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hak...

Akbank mobil uygulamasının kampanyalar bölümünde, QR ile para çekme işlemi karşılığında chip-para kazanımı sağlayan bir kampanyaya katıldım. 24 Şubat’ta saat 14:00 civarında İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki ATM’den QR ile 100 TL para çektim. Kampanyaya katılımı mobil uygulama üzerinden “Katıl...

Akbank’ın “Akbank 1.000 TL Hepsiburada Çeki Kampanyası”na katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 2025 Aralık ayında kampanya kapsamında QR kod ile ödememi yaptım, 15 Ocak 2026 tarihinde ise vadesiz hesabımda kampanya şartı olan 20.000 TL bakiyeyi bulundurdum. Tüm koşulları yerine ...

Üç çocuğumun maaşını Akbank’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında 5 yaşındaki kızım için banka kartı verilemeyeceği, bunun yerine maaşının her ay otomatik havale ile benim hesabıma aktarılabileceği söylendi. Bir kez hesabı taşıdığımız için bu şartı kabul etmek zorunda kaldık. Ancak ocak 2025’ten bu ya...

Akbank mobil uygulaması üzerinden pazartesi günü saat 08:45 civarında yaklaşık 60 bin tl tutarında altın alımı yaptım. İşlemden hemen sonra altın hesabıma girdiğimde, tutarın anında 51 bin tl küsur seviyesine düştüğünü gördüm. Yani yaklaşık 8 bin tl civarında bir kayıp oluştu. Bu kadar yüksek tutarl...

21.02.2026 Cumartesi günü öğle saatlerinde Konya Selçuklu’da bulunan ortak Akbank ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 30.000 TL para yatırmak istedim. İşlem esnasında ATM hata vererek işlemi sonlandırdı, paramı içine çekti ve yatırma işlemi gerçekleşmeden para ATM’de sıkıştı. Olayın hemen ardında...

Akbank’tan 2024 tarihinde çıkardığım Axess kredi kartını hiç kullanmadığım halde, yaklaşık 1 hafta önce hesabıma 1.000 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartı açarken böyle bir ücret alınacağı bana söylenmedi, bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde bu ücreti yatırm...

Akbank ile işletme sahibi olarak çalışıyorum ve Akbank Mobil üzerinden sunulan “davet et” Chip Para kampanyasına katıldım. 20 Şubat tarihinde kampanyaya dahil olup iki arkadaşıma Akbank kredi kartı çıkarttırdım ve kampanya koşullarında belirtildiği gibi alışverişlerini yaptırdım. Tüm şartları eksiks...

Yurt dışında, Sırbistan Belgrad’da yaşıyorum ve 2025 Aralık ayından bu yana Akbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şifre almam gerekiyor ancak telefon doğrulaması yapamadığım için sisteme giremiyorum, kimlik doğrulamayla da giriş sağlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma online olarak er...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili önceden bilgilendirilmedim ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen böyle yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyor...

Akbank ile yaşadığım süreçte; BDDK’nın Tüketici Hakları'na ilişkin ilke ve kuralların ihlal edilmesinde müdahaleleri için teşekkürler. (Ek-1). İlgili bankaya da teşekkürler cevapları için (Ek-2). BDDK’dan, Tuvalu Bankalar Birliği 'nden ve ilgili bankadan özür dilerim ki sadece T-Ü-R-K-Ç-E biliyorum...

27 Şubat 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Amazon üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 12.999 TL tutarında üç taksitli bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure onayı gönderilmemiş, SMS bilgilendirmesi yapılmamış ve onay kodu iletilmemiştir. İşlem tamamen ...

Akbank mobil uygulamasında “Akbanklı ol” menüsünden ilk giriş ve müşteri olma adımlarını tamamlamak isterken bir haftadır kimlik kartı tarama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama yeni kimlik kartımı tarıyor, “tarama başarılı” uyarısı veriyor; ancak hemen ardından kartın üzerindeki bilgilerin alınama...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden Todd Süper Lig Paketi kampanyasına katıldım ve altın seviyeye ulaştım. Kampanya şartlarını yerine getirerek 1 aylık Süper Lig paketi kodunu almaya hak kazandım. Ancak uygulama üzerinden ilgili alana tıkladığımda “kodlarımız tükenmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ...

Akbank’a ait 4693 ile biten Axess kredi kartıma 16.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Ka...

Aksigorta tarafından Akbank üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortası poliçesi, bilgim ve onayım olmadan 429507116 numaralı poliçe ile yenilenmiş. 01.03.2026 tarihinde gece saat 02.30 civarında Akbank vadesiz hesabımdan 14.483,45 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Herhangi bir şekilde aranmadım...

01.03.2026 tarihinde saat 00:54’te İstanbul Bahçelievler’de bulunan Denizbank ATM’si üzerinden, Akbank hesabıma karekod okutarak kartsız işlemle 1.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, saydıktan sonra ekranda “tanımlanmayan paranızı geri alın” uyarısı çıktı, ardından işlemi sonlandırdı...

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 24 Şubat tarihinde 50.688 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ekstre incelemem sırasında bu işlemi fark ettim ve “moka united/VEBINGO ıc ve -” açıklaması ile görünen bu harcama kesinlikle bana ait değildir. İşlem sırasında telefonuma herhangi bir SMS...