Akbank ile ilgili

Yaklaşık 3 yıllık Akbank müşterisiyim, 2 yıldır da Akbank Wings Black kredi kartı kullanıyorum. 06.12.2025 tarihinde, kartımın sonu 2747 ile biten kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.609,00 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Bu işlemle ilgili olarak çağ...

Akbank’ın Hepsiburada 1.000 TL ödül kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya şartı olarak istenen QR ile ödeme işlemini markette gerçekleştirdim ve tüm koşulları Ekim ayında katılıp Kasım ayında eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya bilgilerine göre ödülün Aralık ayının ilk ...

Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 08.12.2025 tarihli hesap özetimde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak böyle yüksek bir üyeli...

Akbank’a ait 4903 ile biten Axess Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 07.12.2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen bu tutarın kartımdan tah...

08.12.2025 tarihinde Akbank tarafından aranarak Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında bu sigortayı istemediğimi, daha sonra iptal etmek istersem müşteri hizmetlerini aramamın yeterli olacağının söylendiğini özellikle belirtiyorum. Buna rağmen sonrasında iptal için...

Akbank mobil üzerinden kullandığım hesabımda yaklaşık 10 gündür, ne olduğunu anlayamadığım, açıklaması net olmayan ve haksız olduğunu düşündüğüm çeşitli ücret kesintileri görüyorum. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını mobil uygulamadan net olarak göremiyorum ve banka ile sağlıklı bir iletişim...

Akbank’ta bulunan kredili konut hesabıma, bilgim ve iznim dışında Aksigorta üzerinden konut sigortası yapıldığını ve ardından otomatik olarak yenilendiğini yeni fark ettim. İlk poliçe 12.2024 tarihinde düzenlenmiş, 6 Aralık 2025 tarihinde ise yine onayım olmadan otomatik yenileme yapılmıştır. İşleme...

Akbank Sakarya Serdivan Şubesi’nden ticari kredi kullandığım sırada, benim adıma Agesa üzerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemi başlatıldı. Bu işlem yapılırken bana, istediğim zaman sistemi iptal ettirebileceğim ve yatırdığım paranın iade edileceği söylendi, ancak 23 yıl kalmam gerekt...

Yaklaşık 4 yıl önce Akbank kredi kartım ile Türkiye Finans kredi kartı ve kredime ait borçlarım takibe düştü, ancak bu borçların tamamını 2021 yılında ödeyip kapattım. Buna rağmen aradan yıllar geçmiş olmasına karşın hem Findeks raporumda hem de Bankalar Birliği kayıtlarında bu eski takip borçlarım ...

Akbank kredi kartı borcumu 2024 yılının Eylül ayında tamamen ödememe rağmen, üzerimde görünen kanuni takip kaydı hâlâ sistemlerde aktif olarak görünüyor. Borcumu kapattığım halde bu kaydın devam etmesi hem beni mağdur ediyor hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için ...

02.12.2025 tarihinde Akbank Küçükesat Şubesi'nden 00033868710 numaralı, 250.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden, bilgim ve açık rızam dışında 8.658,77 TL tutarında sigorta poliçeleri düzenlenerek hesabımdan tahsilat yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakk...

Akbank’a ait Bursa’daki hesabıma bağlı hesap kartımla ilgili olarak, 11.09.2025 tarihinde yurt dışından yapılmış görünen iki adet toplam 5.010 TL’lik harcama kaydı oluştu. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem sonrasında gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve hemen aynı gün, 11.09.2...

Akbank’tan kullanmış olduğum ticari kredimi 12.10.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ gecikmiş borç görünmektedir. Banka tarafında herhangi bir borcum kalmadığı halde Findeks’te bu gecikme kaydının yer alması hem itibarımı hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor. ...

Akbank a. Ş çakmak şube müşteri hizmetleri yetkilisi Şube içerisinde şifre almak için ilgili işlemi yapmak istediğimde personel acele acele işlemleri yaptığını söyledi, sonrasında şifre alıp güncelleme yaptım. Fakat şubeden ayrıldıktan sonra aktivasyon iptal mesajı tarafıma iletildi. İlgili personel...

Akbank üzerinden 6 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, tarafıma tanımlanması gereken fatura talimatı promosyonu bir aydır yatırılmıyor. 5 adet fatura için 5.000 TL tutarındaki promosyonu hak etmiş olmama rağmen, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşt...

Ekim ayında Akbank müşterisi oldum. Yeni Akbanklılara yönelik 7.500 TL hediye fon kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre belirli fonlarda 100.000 TL üzeri fon alımı yapan müşterilere, kasım ayı içerisinde hesaplarına 7.500 TL tutarında hediye fon aktarılacağı belirtil...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyi onaylamadığım ve zaten kartı aktif olarak düzenli harcama için kullandığım hâlde, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabu...

08.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 2.140 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Bu sigortayı özellikle talep etmedim ve kesintinin zorunlu olmadığına dair bilgiye sonradan ulaştım. Konu ile ilgili ...

Akbank kartımla 04.12.2025 tarihinde Konya Meram Köyceğiz Yerleşkesi’nde bulunan Yapı Kredi ortak ATM’si (ATM kodu: 104279) üzerinden hesabıma yaklaşık 4.850 TL yatırmak isterken cihaz arızalandı ve para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında makine herhangi bir dekont vermedi, sadece paranın sıkıştığı anı...

Yaklaşık iki hafta önce Akbank üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında 25.000 TL hızlı limit seçmeme rağmen, kartım yalnızca 2.000 TL limit ile onaylandı. Uygulama üzerinden sanki yüksek limit tanımlanacakmış gibi gösterilip, sonrasında çok düşük limit verilmesini yanılt...

Akbank Mobil üzerinden Esnek Birikim talimatı vermek istediğimde yaklaşık iki haftadır işlem gerçekleştiremiyorum. Bugün tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti. Talimat vermeye çalıştığım anda “Teknik hata File Name: genericutils. Java, Method Name: callservice, Line Number: 58, Caused by: abo...